第二期班组长案例.pptVIP

如何做好班组管理 班组长的问题意识 一个管理者，每天忙忙碌碌，甚至机械式的工作，这不是病，而是‘能力’不足 一个人得先具备一定的条件（能力），才能赋予他一定的责任，否则他是无法承担的，产生的结果是压力过重，工作成果不佳。 观念决定了一个人的属性 请思考：你,是什么? 是什么? 有什么? 会什么? 想要什么? 能够做什么? 四厂案例分享 四厂案例分享 我是这么做的… 换位思考 （我遇到此类问题，会有怎样的反应？） 行动之前有计划 （给予员工充分肯定、协助分析问题原因、适时争取有力政策） 把握重点，克服困难 适时追加新课题 （满足青年员工猎奇和挑战心理，适时给员工一个挑战课题） 一厂案例分享 优秀班组长解决问题的思维原则 外部出了问题，从内部找起； 工作出了问题，从自身找起； 经营出了问题，从管理找起； 今天出了问题，从昨天找起。 遇到问题，如何有效沟通？ 我们所做的每一件事都是在沟通。 发出信息的方式总是要影响接收信息的方式。 真正的沟通是信息的被接受，而不只是一种意图。 我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通 的结果。 沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息。 沟通是一种交谊舞。 成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息 就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点：清晰、公正、有说服力。 所以在另一只手上，我们需要倾听别