班组长怎样跟员工沟通.pptVIP

如何让员工服从—如何对待员工犯错 一、员工做错事（例如品质问题、效率低、出勤等问题）怎么 办？ 1、述明事件对班组及个人的影响 2、让员工明白为何不能这么做 二、有些员工乐意接受批评并会改善。有些员工一时无法接受 或者没有正确理解班组长的意图，如何处理？ 1、一般遇此情况应尽量了解原委并作出批评指导，但必须注意场合及言语 批评后再确认是否有改善，如有改善需要进行表扬。如此员工才有集体感。 2、对于接受能力相对较弱的员工，工作安排应从简单做起，让员工逐步接 受。　 目 录 一、如何理解沟通 三、如何与人沟通 二、班组长的角色定位 四、如何认知员工 五、如何对待新员工 六、如何让员工服从 七、如何处理员工的请假离职事项 如何处理员工请假 需要了解是什么原因请假，确实非得请假的，班组应该想方设法安排好工作。 班组长视乎情况作出安排，如不能安排要用错位的安排处理（例如时间上推迟或者是调休形式处理。） 对请长假的员工尽量做工作劝说，缩短假期。 硬性不批可能就会造成员工旷工甚至自离。因为出现旷工后，员工积极性受影响，有可能产生离开的念头。 如员工确实事情紧急、且有提前告知的情况下应当人性化处理。 如何处理员工旷工 如果员工有旷工预兆的话，首要了解员工的动态，并且要想办法劝 说。 有些员工是为自离而旷工、是工作的劳累、紧急事情、生病、玩乐、 有工作情绪、不