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中国移动HRMS项目绩效推广-绩效解决方案培训 主讲:PCCW 顾问 赵菁 日期:2003年12月30日 背 景 基于惠悦公司给移动集团提出的管理提升方案 基于福建,北京两个省公司的实际需求 并且在北京和福建试点成功 试点过程由香港上市公司共同参与的 此方案不需做评审,直接成为各省的通用方案 此方案经集团同意,不做流程,只是静态的 今天的培训的目标 让我们的顾问了解该方案 内容和顺序 本方案特点 业务处理流程 操作演示 特 点 (1) 根据惠悦的管理理念,实现方案有以下特点 考核过程-----直线考核 考核指标-----客观考核 评分方法-----等级计分 特 点 (2) 根据和集团协商确定的系统实现方法 考核管理过程-----在系统外实现 期初考核计划-----把指标和权重录入系统 期末考评结果-----把各项指标评分录入系统,系统自动计算综合评分 特 点 (2)图示 特 点 (3) 0 员工的综合绩效由个人绩效和其上级部 门绩效加权平均得出 0 各个指标灵活设定 0 指标间权重也灵活设定 组织绩效评分的计算方法 组织绩效分值 = ∑(组织KPIi绩效分值×KPIi权重)×KPI总权重 + ∑(组织GSn完成分值×GSn权重)×工作目标总权重 说明: ·??????? 对关键绩效指标的评分,若未实现目标指标得1分; 若实现目标指 标得2分 ;若实现挑战指标得3分; ·??????? 工作目标完成效果的评分,若未达到工作目标得1分 ;若达到工作 目标得2分;若超越工作目标期望得3分; ·??????? KPIi权重即第i项关键绩效指标在关键绩效指标集合中所占的权重 ·??????? GSn权重即第n项工作目标在工作目标集合中所占的权重。 员工个人绩效评分的计算方法 个人绩效分值= ∑(个人KPIi绩效分值×KPIi权重)×KPI总权重 + ∑(个人GSn完成分值×GSn权重)×工作目标总权重 说明: ·??????? 对关键绩效指标的评分,若未实现目标指标得1分; 若实现目标指 标得2分 ;若实现挑战指标得3分; ·??????? 工作目标完成效果的评分,若未达到工作目标得1分 ;若达到工作 目标得2分;若超越工作目标期望得3分; ·??????? KPIi权重即第i项关键绩效指标在关键绩效指标集合中所占的权重 ·??????? GSn权重即第n项工作目标在工作目标集合中所占的权重。 员工综合绩效评分的计算方法 员工的综合绩效分值= 个人绩效分值×该岗位个人绩效权重 + ∑(各层组织上级组织绩效分值×该岗位各层组织绩效权重) 说明: ? * 综合各层上级公司的绩效得分,进行加权平均,算出员工综合绩效得分 *即总公司综合业绩*权重+各省(市)子公司业绩*权重+ 地市级公司业绩*权重+直接上级部门的业绩*权重+个人绩效 以上公式中的所有参数都是可以灵活设定的 操作流程简介 流程 1 期初确定考核指标及权重 流程 2 期末录入考核结果 流程 3 维护组织绩效和个人绩效比重的流程 ?每个流程都是先讲解图示,再到系统中演示 公司及部门的经营业绩计划及评估 个人平时绩效计划及评估 个人年度绩效计划及评估 设定公司及部门的经营业绩计划及评估—年初指标设定 输入公司及部门的经营业绩计划及评估分—年末评估 设定员工的绩效计划及评估—期初指标设定 录入员工的绩效计划及评估分数—年末评估 维护个人绩效和公司业绩所占的比重 中国移动HRMS项目 CMQuest Confidential. 目标分解 岗位分析 结果使用: 员工发展 培训 薪酬 人事变动 ?绩效计划: 活动:与员工一起确定绩效目标 发展目标和行动计划 时间:新绩效期间的开始 ?绩效计划评估: 活动:评估员工的绩效 时间:新绩效期间的开始 ?绩效实施与管理 活动:观察、纪录和总结,提供反馈,就问题与员工探讨,提供指导、建议 时间:整个绩效期间 ?绩效反馈面谈: 活动:主管人员就评估的结果与员工讨论 时间:新绩效期间及结束时 期 初 录入考核指标 录入本组织 绩效指标间权重 期 末 录入考核结果 录入各个指标 考核评分 录入考核指标 录入本组织 绩效指标集 自动计算 组织
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