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大学生学习成效与质量确保计划优化设计 　　摘要：大学生在本科阶段所掌握的知识体系将直接衔接职涯工作领域，于是对于学生学习成效的评量与质量确保措施就显得尤为重要。在设计学习成效与质量确保方案中，借鉴了台湾高校“教学卓越计划”中“学习成效确保计划”的经验，旨在大陆高校能够在制度层面与营造教学环境方面有所突破：引进“学生学习发展中心”，重新审视学生学习能力指标，以创新教学互联网模块与成绩超越计划带动学生学习动机与风气的提升，设置多层级的学业预警制度与课辅制度，精进教学助理计划，辅助学生设计职涯规划与配套课程选择，长期关怀与追踪毕业生职涯发展动态。 　　关键词：学习成效与质量；优化设计；台湾高校；学习能力指标；学生发展中心 　　中图分类号：G640文献标志码：A文章编号2016 　　一、研究背景与国内外研究现状 　　当代大学生在学习中普遍出现两种现状，一是学习倦怠（student burnout），二是学习动机不足（lack of study motivation）。对于学习倦怠的研究，衍生于心理学家Freuberger（1974）和Maslach（1997）对于职业倦怠（job burnout）的研究。倦怠是指对事物的冷漠、无所谓、逃离、低效率的现象。而学习倦怠，指学生对学习没有兴趣或者是学习压力太大，而引起的对学习厌倦的消极行为（连榕等，2005）[1]。在职业倦怠的测量中通常采用倦怠量表的通用版本MBIGS（Maslach Burnout InventoryGeneral Survey），推广到学习倦怠范畴，教育界与心理学界共同构建了大学生学习倦怠量表MBISS以测量学生三个维度的状况：情绪衰竭（情绪低落、过度疲劳、精疲力竭等），讥诮态度（行为不当、玩世不恭），成就感低（低效能感、低个人成就感）[2]。学习动机是影响大学生学习投入量的非智力因素，它是由内在的心理状态激发个体持续学习的因素（丁阳，2014）[3]。Biggs Moose（1993）把学习动机分成四类：（1）外部动机，是指学生的学习指向学习结果，即“学习能带来什么样的结果”；（2）社会动机，学生的学习是为了取悦身边的人，获得社会认可的动机；（3）成就动机，学习是为了获得成就感的动机；（4）内部动机，只关注于学习任务活动本身的动机[4]。 　　大学生之所以会在学业中产生这两种现状，终究到底与学习成效评价偏颇以及外界干扰因素有关。一方面，现阶段我国大学课程，对于学生学习成效评价主要考核课程参与度、测验等情况，“就书论书”导致学生忙于应付课本内容的各式测验，远远没有逃离硬式教育模式的羁绊，而对学生知识运用能力、创新能力的考核明显不足。另一方面，随着科技的进步与网络的蔓延，大学生在享受3C（Computer Communication Consumer Electronic）产品和互联网带来的便利以外，也难以避免被它们挤占了大量的课余时间甚至课堂注意力受到严重影响，学习质量难以保证。 　　鉴于大学生消极的学习状态，以及高校教师“重研究轻教育”的理念，台湾在2005年开始实施“奖励大学教学卓越计划”，从提升高等教育教学质量着手以确保学生的学习成效与质量，创新的教学模式、手段方法以及教学环境开始颠覆传统的课堂教学理念，以搭建教学者与学习者的交流机制，确保资源共享与教学经验分享，追求“卓越教学”信念[5]。一方面引导高校重新把重心转移到教学精进层面，另一方面引导高校着力于营造更适于大学生“有效学习、健康成长”的人文环境与教学环境。该计划提出了9项教学核心指标，大多数的指标倾向于“学习成效与质量”的把控与保障人才输出的顺畅：建立大一新生辅导机制，协助学生制定学习计划；发展学生核心能力指标，确保就业竞争力；完善毕业生资料库，关注学生就业发展趋势；课程委员会增加校外人士与学生代表；课程大纲100%上网，保证学生充分选课信息（林冬华，2010）。 　　二、台湾高校对大学生学习成效与质量的保障机制 　　1学生学习发展中心与教师发展中心 　　在“教学卓越计划”的奖惩与指引之下，台湾高校在办学过程中均突出了“关怀学生”与“关注学习成效”的办学特色。以上一学期笔者带领交换学生并行访学事宜为见地，参访了台湾国立清华大学、台湾中原大学（私立）、台湾铭传大学（私立）、台湾树德科技大学（私立）为借鉴，台湾大学校园除了图书馆、各式体育场馆等必不可少的公共设施外，还均设置了学生学习发展中心与教师发展中心。前者占用教学大楼底层很大的面积，为学生开设自由的自习空间、学习咨询空间、职涯咨询室，甚至可以提前预约前往商讨社团活动、学习活动事宜。该空间按照不同的学习功能分门别类，有专门的工勤人员或者学生维护现场有序运行。后者是应“教学卓越计划”――“追逐