科特勒说营销大师问答实录q9jg9swy.docVIP

本文由tangjp023贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 《科特勒说》－营销大师问答实录(目录 科特勒说》－营销大师问答实录 目录 》－营销大师问答实录 目录) 《全球商人学院》 ( 日期：2005-05-08 15:21) 前沿 前沿序 中文版序——且听大师说话 前言 综述 第 1 章 市场和营销 市场和营销 市场和营销 定义：什么是营销 市场和营销 客户力量与客户满足 市场和营销 营销的趋势 科特勒 市场和营销 营销的新思维 市场和营销 主要的挑战 市场和营销 营销的缺陷 市场和营销 营销的批评 市场和营销 营销技能 市场和营销 营销的职业生涯 第二章 营销战略 营销战略 营销战略 市场细分 营销战略 目标市场选择 营销战略 定位 营销战略 差异化 营销战略 创新 营销工具（ 理论） 第三章 营销工具（4P 理论） 营销工具（4P 理论） 营销工具（4P 理论） 产品 营销工具（4P 理论） 服务 营销工具（4P 理论） 价格 营销工具（4P 理论） 地点（分销） 营销工具（4P 理论） 促销 营销工具（4P 理论） 广告 营销工具（4P 理论） 公共关系 营销工具（4P 理论） 销售促进 营销工具（4P 理论） 销售管理和推销 营销工具（4P 理论） 赞助 营销工具（4P 理论） 蜂鸣营销 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第1章 第二章 第二章 第二章 第二章 第二章 第二章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 第三章 营销工具（4P 理论） 媒体 第四章 营销策划 第四章 营销策划 第四章 营销策划 营销调研 营销组织 第五章 营销组织 第五章 营销组织 第六章 营销控制 第六章 营销控制 中文版序——且听大师说话 科特勒的作品可以分为三类：一是每隔几年出新版的教材。此类作品影响面最广， 主要包括历史最悠久的《营销管理》和最为畅销的《科特勒市场营销教程》。二是只涉 及某个领域的专著，其中最为著名的是《社会营销》和《国家营销》。三是高度浓缩的 短制，比如《科特勒谈营销》、《科特勒精选营销词典》。第三类作品是科特勒 40 多 年来营销职业生涯的结晶，集中体现了大师的智慧。手头的这本《科特勒说》是科氏最 新的作品，也属此类。 最初的时候，科特勒打算采用《你一直想要了解却没有勇气提问的营销问题大全》 这样的书名。后来，他觉得题目太长，就改为《科特勒经常被问到的营销问题》。最后， 在正式出版时才确定为更为简短的《科特勒说》。题目是一本书的眼睛，而简短的题目 容易被人记住。难怪大师这样煞费苦心。（这就是科特勒，他对待自己的作品从来都像 是一位恪尽职守的母亲对待初生的婴儿一样小心翼翼，不敢有半点疏忽。） 本书是科特勒博士多年来经常被问到的各种问题的问答汇编。它具有以下几个方 面的特点： 首先，它反映了科特勒一贯的基本主张。作为一代营销宗师，科特勒营销理论是 科学与艺术的完美结合。事实上，这不但是任何决策科学和战略性思维的内在要求，也 是大师本人毕生刻意追求的结果。 早年， 科特勒从麻省理工学院获得经济学博士学位后， 接着念了两个博士后， 一个是哈佛的数学博士后， 一个是芝加哥大学的行为科学博士后。 近半世纪来，正是这样的功底使得他在不断完善现代营销科学体系的同时，又始终使得 他的理论具有现实针对性和适用性。 其次，它反映了科特勒对市场营销的最新观点。竞争、科技和全球化等力量的交 互作用导致了宏观经济环境的变化无常， 营销人只有相机而动才能在实战中立于不败之 地。科特勒的营销理论往往具有前瞻性，对不知所措的经理人具有相当的启发性和指导 意义。在本书中，科特勒不但修改了过时的营销观点，而且提出了大量符合全球市场新 现实的洞见。 第三， 它是科特勒智慧最为集中的体现。 如果说科特勒以往好几百页甚至厚达 900 页的营销巨著是八宝箱的话，那么这部不到 200 页的语录式的短制就是一个营销珍宝 盒，在一问一答之间闪烁着大师的智慧。什么叫学问？学问就是既要学，也要问。离开 了问，学问便只剩下一半。本书许多内容是科特勒在不同场合对话的事后修改稿，既保 留了现场短兵相接时迸发出的智慧和火花，也融入了大师事后的反思。 第四，本书编辑体例相当清晰。全书分成 8 个部分，按照营销战略、战术、应用 和结果这样的逻辑有机排列，读者既可以依次阅读也可以按兴趣跳读。 最后，我想在此强调一点：本书译者翻译得相当认真，译文准确而流畅。另外， 他们还对读者可能感到陌生的一