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市场营销学复习要点 导论 市场营销学的起源 市场营销学的特点 市场营销组合 第一章 市场三要素 市场营销学意义上的市场概念 影响市场需求的因素（价格因素和费价格因素） 市场的结构特点：组成结构与竞争结构及其特点 垄断竞争市场与寡头垄断市场的含义及其区别 市场营销的定义 市场营销的特点 几种市场营销观念的特点 第三章 宏观环境与微观环境的含义以及特点 企业分析市场经营环境的目的是什么 企业怎样处理自身和环境的关系？ 宏观环境包括哪些因素？（人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等） 社会购买力及其相关因素 消费者的收入和支出 个人可支配收入和个人可任意支配收入 、恩格尔系数 企业微观环境的主要因素（供应商、营销中介、顾客、竞争者等） 竞争者的四种类型 第四章 营销调研的含义 市场营销信息系统的组成 消费者的购买动机 营销调研的类型及其关系 市场需求与需求弹性 除了价格之外，影响需求弹性的主要因素是什么？ 第五章 市场细分的概念 市场细分的意义 市场细分的依据 市场细分依据中的人文因素和心理因素 市场细分的原则 市场细分时需要注意的问题 目标市场的概念 目标市场选择策略 集中性市场营销策略的优缺点及适用范围 选择目标市场策略应该考虑的因素 产品市场生命周期各个阶段，选择目标市场策略应考虑的因素 市场定位的概念 市场定位策略 跻身战略的含义、适用原因及要求 第六章 影响消费者购买行为最重要的因素 直接相关群体和间接相关群体 心理因素包括哪些内容 竞争力量最主要的是什么 同行竞争者 每一个竞争者都追求的主要目标是什么 市场追随者的主要战略 有选择的追随是什么意思 第七章 企业经营战略所涉及的主要内容 市场占有率 波士顿咨询集团法 通用电气公司法：行业吸引力的决定因素 一体化增长战略包括哪些形式？ 举例说明后向一体化战略 营销组合 4Ps 第八章 产品定义 产品的层次 成长期的营销策略 新产品的概念和类型 产品组合 产品组合的深度、广度和关联性 扩大产品组合策略 品牌概念 品牌的名称决策 统一品牌的含义 第九章 价格制定的主要因素是产品的成本、竞争和市场需求 定价的目标 当前利润最大化目标所必须具备的前提条件 成本导向定价法公式 认知价值定价法 撇脂定价策略 渗透定价策略的主要目标的含义及其条件 第十章 渠道系统包括那些成员及特点 企业在制定渠道宽度决策时面临的三种选择 多渠道系统的含义及优缺点 网络营销系统的优势是什么？ 影响销售渠道选择的主要因素 第十一章 促销有哪些作用 影响促销的因素 具体说明推销人员的素质和要求 广告的概念 五大广告媒体