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大数据时代知识管理新风向 　　摘 要：大数据是一个新兴的、包容性非常强的概念，对各个行业和学科都有着很大的影响。知识管理作为一个与信息和数据息息相关的学科和行业，对大数据的兴起很敏感。如何在大数据时代中重新认知和定位知识管理，对于提升知识管理的学科能力和学科地位都有着很重要的作用。 　　关键词：大数据;知识管理;知识管理系统 　　中图分类号：G20 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）19-0161-02 　　引言 　　大数据的兴起是计算机科学发展的产物，计算机科学的发展使人们能够实现对事物的全面描画，而由此产生的大量数据催生出了大数据这样一个概念，以及围绕大数据产生的各种数据技术。科研数据、互联网个人数据、企业数据以及社会和政府数据都在迅猛地增长。大数据环境下的知识管理，有着很多不同以往的新特点，这些新特点既是知识管理本身更新换代所必需的品质，也是嫁接大数据技术所引发的知识管理革命。 　　一、大数据的概念与特点 　　大数据，顾名思义，即巨量的数据。但是相对于传统的小数据来说，大数据并非简单的量的增长，而是借由量变达到质变，大数据已经呈现出许多新的特质，所以要求人们用新的思维去看待和利用大数据。一般来说，大数据指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理的信息[1]。大数据的特点一般被概括为4V，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）[2]。 　　大数据所应对和处理的数据量非常庞大，是传统的数据分析和处理难以想象的。面对如此庞杂的数据，大数据还要求非常高的处理速度，甚至达到实时分析。大数据一般来说价值密度特别低，但是经过数据挖掘之后，所产生的数据价值就会特别大，所产生的外部效应也是小数据时代所不能相比的。 　　二、大数据时代中知识管理的新特点 　　大数据是互联网以及计算机科学发展的必然后果，几乎所有的领域和行业都面临着大数据时代的转型任务。知识管理作为一门面向知识与信息的学科，必然要与大数据短兵相接。特别是对于大型企业以及社会层面的知识管理来说，大数据是一个必不可少的研究课题。 　　（一）知识管理系统所处理的数据量与信息量激增 　　知识管理是建立在对信息和数据搜集整理的基础之上，任何一个知识管理系统都是由最基本的信息和数据建立而成，而后才是进行知识抽取和转化的过程。知识管理最初出现的时候，所面临的信息量和数据量并不多。第一代知识管理阶段（20世纪70年代至80年代初中期），企业知识管理是以邮件及文档数据库为核心的办公业务自动化管理，重点在文档管理。在当时，纵使对于一家巨型企业来说，其所拥有的文档数量在21世纪的今天也算不上巨量。一方面是当时的数据生产和存储能力有限，使企业生产、搜集和存储数据和信息的工作受到限制。当时的生产并未实现完全的电子化，更没有如今琳琅满目的各种传感器时刻监控着企业各方面的运行，所以并未累计出可观的数据量。另外，当时的数据存储技术并不发达，数据存储的代价很高，也限制了企业存储大量的数据。另一方面，当时的数据处理技术也没有今天这么发达，企业存储的大量数据既无法及时也无法有效地得到处理和分析，使企业也没有主观意愿去存储大量的数据。 　　进入21世纪特别是近几年，不论是数据的生产还是存储以及处理技术，都得到了质的提升，计算机以及互联网科学以前所未有的势头迅猛发展，使企业完全有能力处理以前无法想象的海量任务。IDC于2013年发布的《2013年德国存储情况调查：通过高效的存储技术优化计算中心》报告中，调查了219家德国企业，并预测未来企业数据量增长将达到40%左右[3]。 　　企业数据量的增长，并非企业知识管理系统的简单扩容就能解决。量变引起质变，企业数据量的增长已经为企业数据管理带来了一些新的特点，用以前企业知识管理的理念和技术已经无法应对如此海量的数据。企业必须以全新的知识管理理念和技术来革新企业知识管理系统，以应对大数据带来的新挑战。 　　（二）知识管理系统的运行速度更快 　　随着技术的高速发展，知识管理系统的更新速度与处理速度都得到了质的飞升。但是，大数据时代所要求的知识管理系统的更新速度与处理速度，已经超过了以往知识管理系统传统的提速方式的逻辑负荷，必须以新兴的大数据技术来重塑整个业务流程。 　　首先，知识管理所存储的数据与信息总量飞速增长，那么知识管理系统的运行速度也势必要同步增长，才能促进知识管理系统的及时更新与流畅处理。其次，知识管理在企业运行中所扮演的角色也更加要求及时性。知识管理既有积累隐性知识的慢节奏任务，也有要求快速产出显性知识的快节奏任务，特别是现代企业竞争十分激烈，要求企业有极强的知识更新速度，相应地也要求企业的知识管