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PAGE PAGE 76 东北财经大学 《市场营销学》课程教学大纲 （2007-2008学年第1学期校内教学使用） 课程英文名称：Marketing 课 程 号： 制 定 单 位：工商管理学院 制 定 人： 市场营销系 审 核 人： 李怀斌 修 订 时 间： 2007年7月 课程概述 课程的性质 市场营销学是国内外高等院校普遍开设的一门核心专业课，也是辽宁省精品课程和东北财经大学的专业基础课。本课程专门介绍营销者如何开发提供有价值的产品与服务并通过交换满足顾客需求与欲望的社会过程和管理过程。主要内容有营销的核心概念，顾客让渡价值系统，STP营销，营销战略与策略和营销的计划、组织、执行与控制等。 课程教学目标 通过课堂讲授和案例讨论，让学生理解市场营销的作用；真正确立现代营销观念；了解营销管理过程；掌握营销管理分析、计划与实施的构架：能够分析解决营销问题。 课程适用的专业与年级 本课程作为辽宁省精品课程和东北财经大学的专业基础课，覆盖全校大多数专业，适用于工商管理专业和市场营销专业以及全校其它专业的本科生学习和选修. 课程的总学时和总学分 本课程48课时，3学分。 本课程与其他课程的联系与分工 本课程的先修课是《西方微观经济学》、《管理学》专业基础课等； 课程使用的教材及教学参考资料 主教材采用营销系全体教师集体新编写的辽宁省精品课程教材：《市场营销学》，李怀斌主编，清华大学出版社，2007年1月，第1版， 参考材料是国际经典的教科书：《营销管理》（12版），[美]菲利普·科特勒等，梅汝和等译，上海人民出版社，2005 学时分配 课程总学时数 48 章序号 学时数 备注（主教材对应章节） 第1章（共4节） 3 第一章 第2章（共5节） 3 第二章） 第3章（共4节） 3 第三章 第4章（共2节） 3 第四章 第5章（共2节） 3 第五章 第6章（共4节） 3 第六章 第7章（共3节） 3 第七章 第8章（共3节） 3 第八章 第9章（共4节） 3 第九章 第10章（共3节） 3 第十章 第11章（共4节） 3 第十一章 第12章（共2节） 3 第十二章 第13章（共5节） 3 第十三章 第14章（共2节） 2 第十四章 案例讨论 3 相关章节 总篡和答疑 3 全书各章 各章纲要 第一部分 市场营销概述 第一章 市场营销和营销导向 本章学习目标 本章让学生了解市场营销的学科性质及其在国内外的发展历史；理解和掌握市场营销的涵义、特征和相关概念；营销导向的类型、现代营销导向的内容及其确立条件与障碍；市场营销管理的实质及其八项任务，以及市场营销管理的流程。 第一节 市场营销的学科性质与发展简史 一、市场营销的学科性质 市场营销作为一门学科, 经过近一个世纪的发展和演变，目前已成为建立在多种学科基础上的一门应用学科。包括经济学、心理学、社会学、组织科学和决策科学等。 营销学主要是辨别和满足人类和社会的需要；对营利性组织来说，营销就是“有利润地满足需要”。这门关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科，专门用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 二、国外市场营销的演进 市场营销作为一门应用性学科，产生于20世纪初的美国，在国外经历了以下几个发展阶段： （一）形成阶段 1912年，市场营销正式形成为一门独立的学科。 （二 ）应用阶段 （三）革命”阶段 二战结束至20世纪初50年代末，这个阶段具有深远的历史意义。对营销学科的发展和企业营销实践产生的影响延续至今。 而后，市场营销学被广泛应用于社会各领域，并从美国拓展到其他国家。 三、国内市场营销的发展 （一）引进启蒙阶段 这个阶段是从1979年到1983年 （二）广为传播阶段 这个阶段是从1984年到1994年 （三）深入拓展阶段 这个阶段是从1995年至今 目前，随着营销学科的深入拓展，也促使中国营销实践发生着一些变化和转型。 第二节 市场营销的涵义和相关概念 一、市场营销的涵义 美国市场营销协会的市场营销定义是：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 菲利浦·科特勒认为：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动；也是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的社会过程。 二、市场营销的特征 1．营销不仅是提供产品，还是让渡价值的流程 该流程由发现价值、提供价值和沟通价值三个有机阶段构成。 2．营销不仅是销售，还包括销售之外的其他营销活动 营销经常被拿来和销售相混淆。其实销售只是营销