对突发事 件中地方政府危 机能力的思考.docVIP

对突发事件中地方政府危机公关能力的思考 公共管理理伦钟盘与强l 对灾笈事件中伯方改府危机公餐德力忍考 口华正岐, (1.白城市行政学院, 黄凯2 吉林自城137000;2-中共吉林省委党校.吉林长春130012) 摘要:地方政府危机公关能力是构建和谐社会的客观需要,是提高党的执政能力的具体体现.因此,在构建和 谐社会的背景下研究如何提高地方政府危机公关能力具有重要的理论价值和现实指导意叉. 关键词:和谐社会:政府公关;危机公关能力 中图分类号:D630.8文献标识码:A文章编号:1007-8207(2011)11—0025-03 收稿日期:2011—09—20 作者简介:华~,(1963--),女,吉林白城人,白城市行政学院教务处主任,副教授,研究方向为公共管理;黄凯(J9一), 男.天津人,中共吉林省委党校(吉林省行政学院)应急管理教研部副教授,研究方向为应急管理,体验式教学. 一 , 地方政府危机公关的=雷=要作用 公共关系一词是由英文PublicRelations翻译 而来的.中文可译为公共关系或公众关系.是指组 织机构与公众之间的沟通与传播关系政府危机公关是 政府在危机状态下.为了妥善处理危机事务.采取公共 关系的方式方法.在与社会各界交往过程中.开展化解 危机,渡过难关,重塑形象的各种公关活动.jlI每一次 危机既包含导致失败的根源.又孕育着成功的种子发 现,培育以便收