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PAGE PAGE 1 2015上海市徐汇区斜土路街道办事处 政府信息公开工作年度报告 上海市徐汇区斜土路街道办事处 二O一五年十二月 2015上海市徐汇区斜土路街道办事处政府信息公开工作年度报告 上海市徐汇区斜土路街道办事处 2015年12月31日 引 言 本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市徐汇区斜土路街道办事处编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和举报申诉等情况，咨询处理等相关政务公开工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表、示意图等。本年度报告的电子版可以在徐汇区政府网站上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系斜土路街道办公室，电 一、概述 2015年，斜土街道在区委、区政府的正确领导下，按照党的十八届四中、五中全会以来的重大战略部署决策，紧紧围绕打造服务政府、责任政府、法制政府的目标，注重贴近居民群众需求，紧扣社区管理服务的实际，本着确保科学决策、便民利民、接受监督、优质高效的原则，不断深化思想认识、充实公开内容、拓展公开载体、完善公开机制，有效地促进了社区建设管理的全面发展。街道设立了信息公开领导小组，配备2名兼职同志负责，修订完善了信息公开制度，并利用热线电话及网上平台提供各类信息服务，全年主动公开信息391条，接听咨询电话4783次，受理网上咨询394件，得到社区群众的认可。 二、主动公开信息情况 本街道按照《条例》、《规定》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2015年底，主动公开信息391条，比去年同期翻一番。其中，公文类信息45条；网站信息159条；微博和微信信息125条；斜土报等其他类107条。 （一）主动公开范围 根据《条例》、《规定》、《若干意见》等关于主动公开的具体要求，街道主动公开一号课题文件出台后新的机构设置和责任分工、街道预算决算执行情况、突发事件应急预案等，并主动公开街道主要事件及活动。 （二）主动公开途径 根据社区建设管理的需要，居民群众的需求，街道机关的工作职能，我们在推行政务公开的实践中不断探索、不断总结，近年来，形成了5个政务公开的有效载体。 一是宣传手册公开。按照便于群众知情、利于群众监督的要求，我们变被动公开为主动公开，结合组团式服务，制作下发《斜土社区联系服务一本通》、《社区事务受理中心服务指南》等及时将居民群众息息相关的政务信息送到居民群众家中。 二是网络媒体公开。根据网站普查和整改要求，请专业公司对街道网站进行了改版，开设公告栏、新闻栏、公告栏等，设置首页、社区概况、信息公开、社区新闻、在线调查等5个栏目，将居民较为关注的信息进行公告和公示，做到每周都有更新。 三是服务窗口公开。我们在社区事务受理服务中心设置了政务公开咨询台，“一口受理”居民诉求；在大厅配置电子触摸屏、电子显示屏，提供民政、社保、救助等180余项办事流程供居民查阅；在公告栏上摆放208种告知单及政府公报，免费提供群众使用。还开设了政务公开的热线电话，24小时受理居民群众的查询和求助，2015年受理来电4783件，做到了件件有回音、事事有答复，实现政务公开与为民办事的有机结合。 四是会议活动公开。我们坚持用好每年一次的社代会、每周一次社区双管单位下社区联合办公、每季度一次的“满意在徐汇，服务在基层”大走访以及社区学校、时事政策专题报告、社区文化体育活动等时机，将社区管理服务的重要政务信息，及时进行宣传引导。每周晨会请居民区书记和派驻机构负责人参加，并通过居委召开楼组长会议、居民代表会议等及时将街道的工作向居民通报，与居民互动，克服了以往民生举措“想当然”的成分，使得政府公共服务与公众需求“贴得更紧”。 三、依申请公开信息情况 （一）申请情况 本街道办事处2015年共受理政府信息公开申请1件，其中当面申请0件，传真申请0件，电子邮件申请0件，网上申请0件，信函申请1件，其它形式申请0件。 （二）申请处理情况 对于1件申请公开件，街道认真答复，并通过电话沟通、挂号信等等及时送达答复意见。此外，街道还利用五个载体平台及时公开政务信息，促进了居民群众享有了对政务信息的知情权、选择权、参与权，也推进了社区建设管理的规范运行，提高了社区建设管理的科学性。 （三）依申请收费及减免情况 无相关情况 四、复议、诉讼和申诉举报等情况 本街道2015年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案1件，申请人主动撤销。发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件，发生针对本部门有关政府信息公开事务的举报申诉0件。 五、咨询处