通过IT来实现商业.pptVIP

IT与商业 业绩的动力 利润 速度 灵活度 信息透明度 流程标准化 和集成 电子化 策略 部署 门户网站 电子商务 CRM BI 移动计算 下一个点子 IT 服务 认证 工作流 通告 VPN 日历 软件分布 索引 搜索 对象定位 授权 数据交换 身份 IT技术 平台 目录及安全 开发环境 数据集成 应用集成 数据库 消息 应用程序 存储 网络 管理 面向功能 为了能经久 漫长的开发周期 从 到 面向流程 为了能应对变化 增量的开发部署 局部应用 紧耦合 面向对象 了解执行情况 协同的解决方案 松耦合 面向消息 图示性的抽象 转变到面向服务的架构(SOA) 对IT服务管理的重新定位 基础设施类：提供多部门多系统共享的IT服务（服务器，网路，公共数据库等等）。 交易处理类：自动化处理，降低处理成本。（订单处理，账单生成，等等） 信息类：为公司内外提供管理，会计，报表等信息。（决策支持，会计，审计，预算，核算，等等） 战略类：支持进入新市场，开发新产品，开拓新渠道等等。（80年代ATM，90年代的电子商务） 交易处理类 基础设施类 信息类 战略类 用管理投资组合的角度来看IT，IT一共有四类资产 Source – MIT Sloan Center for Information Systems Research IT的投资组合 交易处理类 基础设施类 信息类 战略类 增长销售 竞争优势 竞争必须 市场定位 增强监控 提高透明 快速决策 改进质量 降低成本 提高吞吐量 业务整合 提高灵活度 降低IT单位成本 标准化 Source – MIT Sloan Center for Information Systems Research 重力 大家好。今天我们要讲的题材是通过IT来实现商业价值。我叫尹飞，使微软在美国金融服务部门的企业战略顾问。 * bhj oo 首先我来介绍一下自己。我是北京大学89级的本科生，是首届的军训生。1994年获得北大学士学位后到美国继续学习。1997年在威斯康星大学获得计算机硕士学位后仪式在美国的IT界摸爬滚打。 2001年加入微软, 现任职ESC，为美国最大的金融服务业公司（银行，证券，保险）提供IT策略咨询服务。在微软工作的同时，我同时还在美国西北大学Kellogg商学院攻读MBA， 属于是白天上班，晚上上课的“特忙一族”。 * bhj oo 闲话少说，我们言归正传。 今天的主题是IT的商业价值, 我们首先要看一下为什么我们要来关心这个题材。然后我们来共同探讨以下几个非常基本的问题，通过探讨这些问题来发现IT与业务间既相互联系又相互制约的辩证关系。 然后我们转向讨论怎样通过IT来实现商业价值。我会与大家一起看一看几个思维与管理的模型，比如，IT服务的管理，有关里投资组合的办法来对IT服务的管理重新定位。IT治理的模型，什么是微软科技战略服务，他如何给企业带来商业价值。 等等。 最后是问答。 当然，如果大家在讲课过程中有任何问题，请随时提出。希望是一个与大家共同交流，共同探讨的过程。 * bhj oo 为什么我们需要EA? Gartner group 对北美的CIO 进行了调查，并对他们心目中最担心的领域进行了排名。大家可以看到，除了security 之外，EA和IT的商业价值是CIO们担心的头等大事。他其实这两个问题是相互关联的。在本人的另一个讲座中会对企业级架构，英文叫 Enterprise Architecture， 进行更深的探讨。 * bhj oo 让我来问大家第一个基本的问题：企业因为什么而存在？ 1。 有人说企业存在是因为我们有一个非常好的产品。你可以做出来天下一流，最漂亮最耐用的算盘，除了博物馆和收藏家，有人会卖吗？2。有人说企业存在是因为我们有市场。MP3应该有市场吧，但我最近听说中国南方几十家做MP3的企业都要关门或是转向。 3。有人说企业存在是因为我们有销售，但有销路并不等于能赚到钱？有没有听说过“我们每一笔买卖都亏钱，但我们可以靠提高销量赚回来。” 4。有人说企业存在是因为我们的员工。没有员工就没有企业，没有了企业员工就失去了饭碗。但是很多亏损企业的员工最后还是失去了饭碗。 终归到底，企业存在是要赚钱。换句话说，在市场经济的条件下，一个企业存在的最终目的是利润，不是一时的，而是长远的，可以经久保持的利润。 我们搞清楚了这个问题，那么很自然的下一个问题就是， * bhj oo 怎样才能有长远的利润？ 大家可以想出很多企业利润的先决条件，比方说， 优质的产品？ 优良的品牌？ 领先的科技？ 先进的管理， 团结的员工？ 这些都是很重要的，这些是企业竞争力的资源。但是光有这些资源是不够的。仿佛我们打牌，你发了一手好牌，并不保证你一定会赢，你还需要有一个战略。没有战略，再好