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《电子商务技术》专题报告一 二十一世纪的电子商务技术 PAGE PAGE 1 二十一世纪的电子商务技术 [作者简介]陈琳，南京审计学院04信管，学号：044060806 [作者简介]陈琳，南京审计学院04信管，学号：044060806 Technology Of Electronic Business In 21th Century [摘要]：未来的计算机网络将向着智能化方向发展。随着用户对网络新的应用需求日益增长，将会出现具有智慧的计算机网络。这种智慧网络将集各种数据、语音、视频传输于一体，大大节省用户的开销，使企业网更具有安全性，能确定网上交易人士提供的资料是否属实，交易双方是否建立彼此信任的关系，能帮助人们在浩如烟海的因特网上找到所需要的信息，并将现在的因特网、内部网和外部网统一与一个网络。到二十一世纪，全球电子商务将得到全面应用，企业市场营销模式也将发生革命性变化。 [关键词]：电子商务 因特网 内部网 网络营销 二十一世纪已经到来，世界经济正在从工业经济向知识经济转变，一个全新的经济时代——知识经济时代已经来临。信息技术的广泛应用事知识经济最突出的现象。信息技术的发展促使世界经济正由产品形态、资本形态，向知识形态迅速转化，也促使信息技术本身由计算机硬件、应用软件、系统集成，向电子商务技术递进。电子商务已经成为知识经济的一个重要组成部分。 一、电子商务技术概述 （一）电子商务概念 电子商务是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式和未来。电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，电子商务的实质包括两个基本要素：电子技术和商业活动。总的来说，电子商务就是组织或个人用户在以通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商业活动，即当企业将其主要业务通过内联网（Intranet）、外联网（Extranet）以及因特网（Internet）与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中所发生的各种商业活动。电子商务具有以下一些特点： 1．对计算机网络的依赖性：电子商务的各种商务活动都依赖于计算机网络。如果没有计算机网络的支持，电子商务将得不到发展。 2．地域的高度广泛性：基于Internet的电子商务可以进行全球的贸易活动。 3．商务通信的快捷性：在因特网上传递信息既快速又及时，大大节省了交易的时间，提高了企业的效率，增加了交易数量。 4．成本的低廉性：电子商务建立在网络上，不需要现实的店铺，没有了一部分固定成本，从而减少了投入。 5．电子商务的安全性：有关电子商务的法律和网络安全技术都在不断完善，保证了电子商务可以安全地进行。 6．系统的集成性电子商务涉及多个领域和技术。 （二）电子商务的基本功能 电子商务改变了传统的“一手交钱，一手交货”的交易模式，并且打破了地域和时间的界限。通过网络使企业面向全球，为商家提供更多的商机。电子商务的功能主要体现在以下几个方面： 1．降低采购价格：利用电子交换技术自动完成采购，减少了采购过程中的人力和物力。 2．减少物资库存：客户通过网络订货，供应商和零售商通过电子邮件交流，满足客户的需要，不需要事先生产大量的产品。 3．缩短生产周期：通过建立各个环节的电子数据交换环节，可以快速地受到订货、生产、销售，不需要积压。 4．提高服务质量：电子商务可以通过网络对客户进行售前服务、售中服务和售后服务。 5．降低产品价格：由于在网络上直接销售，中间环节减少，成本缩小，价格降低。 6．开拓新的商机：进行电子商务的企业可以进入一个大的市场，可以通过网络宣传。 7．取得良好的社会效益：电子商务大范围进行交易，间接促进了全球贸易活动的增加。 二、电子商务对企业的影响 计算机网络技术极大地改变了人类的信息沟通方式，给个人和企业的活动创造了新的空间，企业的模式、企业的组织和管理方式，以及经营和业务形式都正在发生着深刻的变化。虚拟企业、虚拟应行、网络营销、网上购物、网上支付、网上广告以及企业过程重组等等都预示着二十一世纪企业和业务模式的新理念，从不同方面反映了因特网和电子商务的发展迅猛和勃勃的生机。 电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，提供了企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。电子商务将给企业和企业家带来以下优越性： = 1 \* GB3 ①电子商务将使企业有可能接触更多的新客户； = 2 \* GB3 ②电子商务的直观性和透明性将大大增强企业和客户之间的诚信度； = 3 \* GB3 ③电子商务将大大加强企业的合理化运作； = 4 \* GB3 ④电子商务将帮助企业获得更强的市场竞争力。 1．电子商务正在改变企业模式 近些