实施优质护理对胃癌手术患者满意度影响观察.docVIP

实施优质护理对胃癌手术患者满意度影响观察 　　【摘要】目的：探讨对胃癌手术患者开展优质护理干预后对患者满意度产生的影响。方法：选择我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手术患者98例作为本次实验对比观察对象；观察组49例以及对照组49例患者的分组依据为胃癌疾病护理方法的不同；观察组：优质护理干预；对照组：基础护理干预；通过对比患者护理后满意度评分以及焦虑状态评分，以突出优质护理对胃癌患者加以干预意义所在。结果：在护理后满意度评分以及焦虑状态评分方面，两组胃癌疾病患者之间的差异显著（P0.05）。结论：对于胃癌疾病患者，临床有效开展优质护理干预，最终可以将患者的焦虑状态显著缓解，将患者手术后的满意度显著提高，最终显著提高胃癌患者的生活质量。 　　【关键词】优质护理；胃癌手术；满意度；焦虑状态 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）05-0061-02 　　在患者胃壁粘膜上表层细胞较易表现出胃癌的情况，近年来，伴随着胃癌患者例数逐渐增多，胃癌患者的死亡率也表现出居高不下的现象【1】。为了探讨采用优质护理的方法对胃癌手术患者进行干预后获得的临床效果，本文主要将我院收治的胃癌患者作为本次实验对比观察对象，临床通过优质护理的方法对观察组49例胃癌患者加以干预后，成功改善了患者的焦虑状态，并且提高了护理后满意度，具体分析如下。 　　1、资料与方法 　　1.1一般资料 　　选择我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手术患者98例作为本次实验对比观察对象；观察组49例以及对照组49例患者的分组依据为胃癌疾病护理方法的不同；观察组（49例）：男36例，女13例；患者的年龄分布范围为46岁～89岁，患者的平均年龄为（67.85±3.31）岁；对照组（49例）：男39例，女10例；患者的年龄分布范围为47岁～91岁，患者的平均年龄为（67.86±3.32）岁；观察两组胃癌手术患者的基础资料，均衡性明显（P0.05）。 　　1.2 方法 　　临床选择基础护理干预的方法对对照组胃癌手术患者实施护理，在对照组胃癌手术患者基础护理的基础上，配合对观察组胃癌手术患者开展优质护理干预，具体为： 　　1.2.1 将基础护理进行有效细化 　　护理人员需要将胃癌手术患者的基础护理工作力度有效加强，将首问负责制进行有效落实，并且进行有效执行，将以往的被动护理模式进行有效转变，确保护理无缝隙的特点，针对每一位患者，确保可以将护理工作有效落实。对于疾病情况较为复杂的患者，尤其针对表现出生活自理能力丧失的患者，需要将基础护理工作力度有效加大【2】。 　　1.2.2 将护理服务力度有效改善 　　要求护理人员需要将其同胃癌手术患者的沟通力度有效加大，通过交流以及沟通，确保护理人员可以对胃癌患者的疾病情况加以了解，从而确保对患者提供最优化护理服务干预，将患者的个人负担显著缓解。此外针对护理人员在同患者沟通过程中相关情况需要加以要求，需要保证语气温和，并且富有亲切感，对于患者的相关需求可以做到有效满足【3】。 　　1.2.3 有效树立新型服务理念 　　要求护理人员针对人性化护理理念需要进行认真学习，将以往陈旧护理理念进行有效转变，确保护理人员在进行相关工作过程中可以有效做到换位思考。此外，护理人员需要将自身的主观能动性以及个人潜能进行充分发挥，针对服务精神可以做到有效发扬，将团队精神显著提高，最终将护理人员具有的护理服务意识显著提高。 　　1.2.4 积极开展健康宣教 　　针对胃癌手术患者，积极展开相关的宣传教育工作，确保针对所患疾病，可以保持正确态度进行面对，从而将自我保护意识显著提高，对于胃癌手术的具体过程，护理人员需要对患者进行讲解。对患者介绍临床选择的麻醉方法，使得患者了解手术过程中可能表现出的相关风险事件。此外对患者讲解完成手术后可能表现出的疾病并发症，并且讲解并发症的具体预防措施。 　　1.2.5 将护理人员道德修养显著提高 　　定期组织护理人员展开职业道德的学习以及行为规范的学习，确保其医德医风保持良好，将自身相关的护理信念进行有效完善，将自身责任感以及护理人员的事业心显著提高，最终可以有效实现护理过程中以胃癌患者为中心。 　　1.2.6 将心理护理力度有效加大 　　对于胃癌手术患者，其往往会表现出严重的心理波动，从而内心较易出现焦虑以及紧张等系列情绪。对此护理人员需要采用简单的语言同胃癌手术患者之间展开相关沟通，将患者的焦虑状态显著缓解，将患者的求生信念显著提高。 　　1.3 评价标准 　　选择我院自主完成设计的满意度调查问卷展开满意度调查，调查总分为100分。选择焦虑自评量表针对两组胃癌患者的焦虑状态实施评分。分数越高表示焦虑状态越严重。 　　1.