企业知识管理的体制与运行机制演示文稿.ppt

知识联盟——含义 知识联盟表示不同的知识型企业之间的关系，企业是一条知识链，一个企业可以参与多条知识链，因而不同知识链之间存在交叉，当一个企业和其他的企业建立一种知识创新联合体时，一个知识联盟就形成了。 对客户的知识管理（CRM） 谁是客户，他们需要什么，他们有什么特征，他们处在什么环境中； 客户掌握的有关产品或服务的知识。 知识联盟 知识社区 知识社区是一种共同体结构，是知识管理中学习理论和交换理论的融合。 实践社区或虚拟实践社区 论坛或Web论坛的言语社区 虚拟组织 虚拟组织含义 虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。 虚拟组织特点： 虚拟组织的形成 虚拟工作场所 4.远程工作 没有办公室的企业 2.公用办公室 3.虚拟企业 姓名：王彤 班级：R信管111 学号：05号 知识沉淀制度 知识分类制度 按岗位、专业、属性等不同的维度进行科学的分类 分类标准由知识管理领导小组讨论决定，实施过程中不能随意改动。 知识更新及清理制度 目的 保证知识库中知识的正确性 更新 过时的、复杂的内容或互相冲突的内容 清理 原则 无用的、重复的或过期的知识文档 有效性、精炼性、一致性 知识培训制度 作用 对员工的知识鉴赏能力、吸收利用能力、创新能力的提升具有重要作用 有利于员工个人知识的积累和企业知识的沉淀 对知识学习型、共享型、创新型的企业文化的塑造具有一定的推进作用 考核激励制度 知识管理的运行机制 姓名：陈志颖 班级：R信管11-1班 学号：18号 ?“机制”：一词最早源于希腊文，原指机器的 构造和动作原理。 ?机制的本义： 1.机器由哪些部分组成和为什么由这些部分组成； 2.机器是怎样工作和为什么要这样工作。 “机制”与“体制”又有什么区别呢？？ 中心语和使用范围不一样 “机制”：由有机体喻指一般事物，重在事物内部各部分的机理即相互关系。 “体制”：指的是有关组织形式的制度，限于上下之间有层级关系的国家机关、企事业单位等的组织制度。 如学校体制、领导体制、政治体制等。 知识管理机制 由许多子机制构成的复杂系统。相互作用，相互制约，共同促进企业知识管理活动的开展。 知识管理对象 静态对象 动态对象 知识产品、服务 知识流程、活动过程 CONTENT ①知识获取机制 ②知识存储机制 ③知识学习机制 ④知识交流机制 ⑤知识共享机制 ⑥知识创新机制 知识获取机制 从企业内部or外部获取有用的知识资源。经过整理、加工和分类，形成适用于企业应用的知识过程。 三阶段 知识识别 知识收集 知识整理 1. 全员知识收集制度 2. 外部知识内化制度 员工外派学习 外聘课程讲授 作用： a.明确企业问题所在 b.获取企业发展所需知识 知识存储机制 ?知识积累机制 ?知识更新机制 规范企业文档积累和知识共享的管理过程 规范企业中知识文档的管理过程 知识学习机制 ‘ ‘ 在公司一天到晚的培训！真是醉了 ‘ ‘ ‘ ‘ 发现知识缺口 知识获取整理 知识 转化 知识积累创新 知识 反馈 知识 转化 知识 转化 学习能力 建立基于网络的企业知识学习平台 鼓励员工自我学习 定期培训 建立有利于员工的创造性及知识共享机制 创造文化氛围及企业内部交流制度 如何有效建立企业知识管理学习机制呢？ 知识获取机制 知识共享的途径 知识 交流 企业信息交流 企业内部 企业外部 知识共享前提条件 建立良好的信息交流机制 信息交流机制 正式渠道 非正式渠道 会议、群体讨论、备忘录等 周末聚会、虚拟社区、BBS等 知识共享机制 知识共享 发挥知识价值最大化的有效途径 知识管理的基点，知识管理的优势所在 如何有效解决知识共享存在的障碍？ 建立完善的激励机制 降低企业员工知识基础的差异性 建立知识共享的信息网络 创建有利于知识共享的企业文化 知识创新机制 知识管理的最终目标 企业知识资产增加，提高核心竞争力 难度，风险 精神上的鼓励，条件上的支持，知识创新宽容机制 知识经营与服务 知识经营 内容：知识，特殊的资本 进行优化配置，有效运营 知识：知识产业——信息 知识产权——技术，专利 知识创造者——开发人员，技术团队，知识型企业 知识交易机制 知识市场机制：一次性合约（专利买卖，技术特许）