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工作动力 工作动机问题是现代管理研究的核心之一，它涉及员工行为的动力和原因，最能反映行为的目的性、能动性特征。 要合理解释员工复杂多样的行为，就必须首先弄清行为背后的基本动因。 一、动机概述 动机，motivation 源于拉丁文的“Movere”，原意是推动或引向行动； 1930s，动机一词正式出现在心理学的书名中； 需要是动机的基础和根源；动机是推动人们活动的直接原因。只有当人的需要具有某种特定的目标时，需要才能转化为动机。 例如，饥饿使人产生觅食的动机，疲劳使人产生休息的动机。 一、动机概述 1.1 动机的促成因素 动机的产生，由两个因素促成，二者缺一不可 ： 需要 感到缺乏； 期待满足 刺激 内在刺激 外在刺激 一、动机概述 1.2 动机的影响： 动机是行为的动因，其作用在于引发和维持人的某一行为，使人的行为导向一定的目标。 动机的强度不同，行为的结果就会不同。 二、动机的相关理论 本能论 需要论 驱力论 诱因论 成就动机理论 自我效能理论 归因动机理论 2.1 本能论 第一种有关动机的理论学说。 詹姆士、麦独孤、弗洛伊德； 本能论者主要对本能的种类及其作用进行了探讨； 麦独孤曾列出了十几种本能：模仿、竞争、恐惧、同情心、建设性、社交性和害羞性、爱情、父母之爱等。 詹姆士比较重视本能的作用。由于他扩大了本能的范围，因而他把社会生活中的很多现象都归结为人的本能，并进而认为社会生活的样式也是由本能所决定的。 詹姆士关于本能的上述观点，在后来引起了心理学中的两种倾向：一种是大讲特讲本能的重要作用，如麦独孤的社会心理学认为人的一切行动最后都根源于本能；另一种则完全否定本能的存在，如华生的行为主义者所强调的那样，把人的本能归结为幼时习得的习惯。 弗洛伊德曾就人的性本能、死亡本能等进行了探讨。 2.2 需要论 马斯洛等人的需要论看到了人类动机行为与动物的区别，看到了人类行为动因的根源。 马斯洛所提出的需要层次理论将人类复杂多样的需要进行了区分，成为我们解释人类动机行为的出发点。 应指出的是，人类的需要是多种多样的，远不止马斯洛所指出的几种。人类的需要具有社会历史性和个体差异性。 需要不能等同于动机。 要成为动机还必须与行为的目标相联系，从而明确需要满足的方向，并获得发动行为的能量，形成驱力。只有这样，才能发挥其动机作用。因此，把需要的研究与动机等同起来是错误的。准确地讲，需要在动机过程中的真正位置应是“行为动机的根源”。 2.3 驱力论 驱力论看到了行为的内在动力作用。 赫尔把行为看作是驱力习惯。他的驱力刺激概念实际上是将内部驱力与外在刺激联系了起来。 驱力论为动机研究作出了重大贡献。 不足 （1）赫尔的驱力概念与我们所持的动机概念仍有很大差距，因为只具有驱力这种内在的动力仍不能构成动机的全部。 （2）内在动力只有和外在诱因相协调时，动机概念才能产生。其次，被现代认知观所重视的自我调节中介作用在此仍然严重地被忽视。而我们知道，自我调节对动机的形成起着重要作用，它最能反映人类能动的特点。 2.4 诱因论 诱因论使行为的动因由内部转向了外部。 诱因论主要是指行为主义理论中奖赏的强化作用。 斯金纳的强化理论对有关强化量、强化程序等问题作过详细的探讨，并总结出了强化的规律等。这些研究使人们对如何从外部激励人的行为有了比较清楚的认识。 不足 （1）诱因被视为一种外在的牵引力。而动机是一种内在的力量。 （2）诱因的实际动机作用在于通过自我调节作用转化为个体的内在要求和激励因素。因此，诱因论也是一种外因论，诱因论者虽然看到了诱因的激励作用，却没有弄清其作用的内在机制。 2.5 成就动机理论 成就动机是社会动机的一种。 成就动机理论是美国哈佛大学教授麦克利兰提出的，麦克利兰把人的高层次需求归纳为三类： 成就需要：争取成功希望做得最好的需要。 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。 亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要。 2.5 成就动机理论 具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。 成就需要的影响因素：个体所处的经济、文化、社会、政府的发展程度、社会风气等。 高成就需要者的特点是：他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步；他们喜欢设立具有适度挑战性的目标，不喜欢凭运气获得成功，不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务。高成就需要者事业心强，有进取心，敢冒一定的风险，比较实际，大多是进取的现实主义者。 2.5 成就动机理论 阿特金森认识到了成就行为中追求成功和避免失败的双重作用，并试图从动机水平、期望和诱因多种因