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浅析信息时代高校图书馆情报信息服务能力提高 　　摘要：该文分析了在高校图书馆中广泛开展情报信息服务的重要性，并结合高校情报用户需求的特点，阐述了提高高校图书馆情报信息服务能力的意义与基本要求。 　　关键词：高校图书馆；情报；信息；服务 　　 　　作为高校文献信息中心的高校图书馆，必须充分发挥自身文献信息资源、专业技术人才、现代信息设备等方面的优势，加强自身情报信息服务能力和服务效率的提高，才能肩负起图书馆信息传播的使命，才能在信息社会激烈的竞争中立于不败之地。因此开展高校图书馆情报服务工作的研究，显得尤为迫切。 　　 　　1.高校图书馆情报信息服务的重要性 　　 　　高校图书馆具有教育职能和情报职能，这两种职能的充分发挥都离不开知识的载体“文献资料”。目前文献资料高速增长，各种科技书刊资料都是以万种为单位增长；所发表的科技论文、科技报告等，都是以十万篇为单位增长；有些新兴学科的文献二三年就要翻一番，各类文献资料信息点以亿情报单元的速度递增。随着文献增长速度和资源总量几何数倍增的同时，也逐渐加大了读者对文献的查询、处理和吸收能力的难度。在这种情况下，图书馆的情报工作就是将收集来的大量情报资料进行选择、分析、分类，编成索引、文摘、提要，提供给教学和科研人员。为教学和科研人员查资料、找文献节约了大量的时间和精力。因此，提高高校图书馆情报信息服务的能力，就显得尤为重要。 　　 　　2.高校图书馆情报信息服务用户需求的特点 　　 　　高校情报用户的情报需求主要是指在高校内从事管理、科研以及学习和其它各种活动过程中，需要利用情报的人的情报需求，具有以下特点： 　　 　　2.1信息需求的内容丰富、种类繁多 　　目前，信息与情报的概念已渗透到社会的各个方面，用户除了需要教学和科研信息外，同时需要了解学科发展现状、动态和课题研究前瞻信息。更需要科技期刊、会议文献、报刊论文、专著、研究报告、会议文献、专利说明书等其他综合信息，既包括公开出版发行的书刊，又包括非公开出版发行的，如会议文献、学位论文及内部资料在内的特种文献。这些文献能从不同角度反映科研进程和经济建设中的真实情况和发展趋势，是当今用户信息需求的重要信息源之一。另外，随着网络的发展，用户还需求有关网络上的信息，既需要直观生动、易被理解接受的图文并茂的多媒体电子文献、声像型文献，同时还需要大量的实物信息。 　　 　　2.2用户的信息需求呈现精品化、个性化的特点 　　随着信息资源的增长，信息用户将逐渐从需要大量的一般信息转变到对信息精品的特定需求。信息资源网络化在给人们创造了无限信息能力的同时，也带来了巨大的信息污染，出现了大量信息混乱所造成的信息缺乏。重复的、低水平的网上资料会占用用户的90％的网上时间而仍然找不到所需要的有价值的信息。为了在有限的时间内获得价值较高的信息资源，用户的精品意识逐渐加强，用户的信息需求逐渐向精品化方向发展。随着高校研究生和博士的扩招，大量用户的需求趋向专深和特殊，用户对信息的需求将更具针对性、更为个性化。这些用户的需求与普通用户有着本质的区别，他们时时跟踪自己领域内最新发展方向与动态，补充自己需要的资料，以使自己拥有的某个方面的东西达到一种极至，可以说，他们的需求更具专门化。 　　 　　2.3用户对信息的及时性、新颖性要求越来越高 　　由于科技文献日益增多，文献老化不断加剧，科学研究不断向相关领域扩展，学科的交叉性也越来越强，许多课题需要大量的最新信息。用户不再认为信息愈多愈好，而是对信息的新颖性和时效性越来越注重。在信息化程度逐步提高的环境下，及时新颖的信息资源是抓住机遇、正确决策的生命。因此，用户希望尽可能迅速准确地得到自己所需的关键信息。高校情报用户的信息需求更加注重及时性、新颖性。 　　综上所述，要充分做好高校师生信息需求分析工作，首先，必须认真查阅院系开设课程信息，专业范围，做好记录；其次，要全面调查和了解学科馆员对口院、系的研究项目情况，对研究项目有一个大致的了解；最后，要调查各学科教师和学生信息获取的途径，对信息类型偏好程度进行分析。 　　 　　3.提高高校图书馆情报信息服务能力的意义与要求 　　 　　高校图书馆作为信息的传播者，要积极地收集信息，然后才能传播信息。概括地讲，提高高校图书馆的信息能力主要体现在以下几个方面： 　　 　　3.1提高检索、分析、获取信息的能力 　　在信息社会，面对大量的信息，图书馆情报信息工作人员要比一般用户具备更强的信息分析与判断能力。在网络中，图书馆情报信息工作人员的检索、分析、获取信息的能力是由其自身的文化底蕴、专业眼光、知识基础决定的，是适应信息化需要的前提和保证，只有这样才能使自己保持对相关信息领域动态的敏感性，提高知识信息生产率。以上种种自然就成为