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浅析图书馆服务转型 　　[摘 要] 随着信息技术的发展，读者的阅读方式和需求也不断在改变，传统的图书馆所提供的服务已无法满足读者的需求。为求生存，图书馆服务不得不转型。图书馆服务的转型不是一蹴而就的事情，是需要一个过程，且在此过程中会出现一些问题。文章围绕图书馆服务在转型中遇到的问题以及解决问题的具体措施进行分析。 　　[关键词] 图书馆；服务；转型 　　[中图分类号] G258.2 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）15- 0198- 03 　　科技的发展让人们进入了信息时代，若不顺应时代的发展就会被社会所淘汰。同样地，为人们服务的图书馆若不跟上时代的脚步，自然也难以在当今社会继续生存下去。图书馆作为人类的文化信息中心，是现代人吸取精神养分的重要场所，它担负着满足人类精神文化需求的重要责任，因此图书馆服务的转型很重要。图书馆服务的转型是必要的，但它不是一蹴而就的事情，需要一个过程才能成功转型为符合当代人们阅读需求的现代图书馆。在图书馆服务进行转型的过程中，必然会产生各种各样的问题，只要解决得当，转型后的图书馆必能带给读者不一样的服务，给人们的生活带来好处。 　　1 当代阅读现状 　　无论是过去还是现在，科技再怎么发达，人们的生活还是离不开书。而图书馆作为读书资源最丰富的载体，是人们生活中不可缺少的一部分。 　　近年来，随着网络技术的不断进步和普及，现代人的阅读方式和习惯发生了非常大的变化，对于文字信息的阅读不再是细嚼慢品、对字词句逐一去分析，都是通过手中的终端设备（如：智能手机、平板电脑、手提电脑等）来完成阅读行为。这种网络阅读方式最显著的特点就是快，读者都是通过筛选重要片段、追求视觉享受、跳跃性较大的方式进行阅读，可以将其称为“浅阅读”。“浅阅读”就是一种不需要用脑过多去思考其中的含义，可以进行跳跃性阅读的方式。现代化的读者的阅读需求不再是整本书、整篇文章，更多地是希望获取经过浓缩、整合、加工后的知识信息。人们对于纸质文献的依赖程度大大降低，反而更加依赖各种电子文献资源。为了顺应时代发展的潮流以及满足读者的阅读需求，图书馆应建立自己的网站，利用网络开展对新书的推广、读者跟踪、信息推送、读书导航等活动，让读者能直接在网上完成检索、预约、借阅、续借等常规性的图书馆服务环节。 　　2 图书馆服务转型的必要性 　　2.1 重藏轻用，资源得不到充分利用 　　虽然现代的图书馆相对于传统图书馆有着一定的变化，然而还是按照传统图书馆固有的工作理念“重藏轻用”来进行服务，还是以书为本，没有做到以人为本。很多图书馆还是认为图书馆书架上的书籍越多，图书馆的价值越大。然而事实却相反，图书馆的书要借出去或被读者进行阅读才是它的价值体现，若一本好书一直被放在书架上，无人翻阅，书中的价值就得不到传播，毫无意义。 　　2.2 多种类型的文献资源丰富了图书馆服务方式 　　传统图书馆以纸质文献收藏为主，随着信息时代的到来以及互联网的快速普及，当今社会进入了信息阅读时代，纸质的文献资源不方便读者时刻携带在身上，容易丢失，且有规定的阅读时间，无法满足读者的需求。另外，信息时代的文献信息存储方式也多样化，纸质无法容纳得了，比如声音、语言、影视是纸质文献无法进行储藏的，因此图书馆必须进行服务转型，建立虚拟的电子图书馆。多媒体的文献资源通过数字化的形式加以保存和利用，不仅快捷方便且可以不受任何限制地传输，加快了信息资源的传播和共享，随着各种视听资源、网络信息资源、 各类大型的信息数据库等占据了实体馆藏和服务的重要位置，图书馆服务不得不进行转型。 　　2.3 读者阅读范围的扩大需要新的图书馆服务 　　图书馆必不可少的两大部分：文献资源和读者。读者的需求是图书馆存在的意义，读者也是图书馆服务的唯一对象。互联网和信息技术的发展，各类型的读者和潜在的读者数量不断增加，对文献信息的需求也在不断增长。这对图书馆的服务提出了新的要求，要求图书馆打破单一的服务方式，对于读者的服务不再是简单的借书还书服务，还应把服务延伸到读者的工作、学习、谋生、发展中。秉着读者至上的理念是图书馆服务进行转型的最大动力。 　　3 图书馆服务转型过程中存在的问题 　　从传统的图书馆像数字化图书馆转变过程中，大多数图书馆都会存在相同的问题，下面来对这些问题进行具体分析。 　　3.1 服务意识薄弱，成功转型的信心不足 　　虽说图书馆的工作人员也意识到图书馆的服务要进行转型才能满足，但是在实际的服务中还是缺乏成为读者真正服务者的观念，只是在机械性地执行着自己的工作。缺少与读者进行有效积极的沟通，真正去了解读者的需求的意识。在整个图书馆信息资源建设和服务读者过程中，没有过多地与读者进行沟通，不懂得站在读者的需求角度上来建设图书馆的信息资源和作