金融服务营销东财随堂练习答案资料.docx

一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 银行市场营销是以（ ）为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种赢利手段把可以盈利的银行产品和服务销售给客户。 A: 金融市场 B: 商品市场 C: 货币市场 D: 债券市场 答案 金融市场 HYPERLINK :80/TKGL/sitiLuntanTopicForum.action?topicid=ce618628-f2e7-49ca-aceb-4aff0178bae2userLoginId=sn010496exampaperId=88fdb766-39e8-4ae5-8e15-49e7724770cb \t _blank 有疑问去论坛 二、多项选择题 【2】 营销是策划的过程，4Ps营销策略的四个要素是指（ ）。 A: 产品 B: 定价 C: 人员 D: 促销 E: 分销 答案 · 产品· 定价· 促销· 分销 HYPERLINK :80/TKGL/sitiLuntanTopicForum.action?topicid=5170f2f4-caa3-4d5d-a023-ee2ae703cd7buserLoginId=sn010496exampaperId=88fdb766-39e8-4ae5-8e15-49e7724770cb \t _blank 有疑问去论坛 三、判断题 【3】 市场营销是提供商品或服务满足顾客“需求”在核实的地点、合适的时间提供合适的商品，并保证消费者知道并了解这些产品。（ ） A:正确:??? B:错误 答案 正确 HYPERLINK :80/TKGL/sitiLuntanTopicForum.action?topicid=a6043989-c941-425e-ad27-8ebfec56153fuserLoginId=sn010496exampaperId=88fdb766-39e8-4ae5-8e15-49e7724770cb \t _blank 有疑问去论坛 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 金融营销的性质是（ ）。 A: 直接营销 B: 服务营销 C: 关系营销 D: 综合营销 答案 服务营销 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 银行处于（ ）阶段，多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。 A: 投入期 B: 成长期 C: 成熟期 D: 衰退期 答案 成长期 一、多项选择题 【1】 银行营销竞争的主要类型有（ ）。 A: 模仿创新型 B: 特色定位型 C: 联合进攻型 D: 迅速占领型 E: 稳定市场型 答案 · 模仿创新型 · 特色定位型 · 联合进攻型 · 迅速占领型 一、多项选择题 【1】 银行营销的特点有（ ）。 A: 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 B: 服务贯穿于银行营销活动的整个过程 C: 非产品质量因素打造金融产品品牌 D: 银行的市场营销活动不受银行本身影响力的主导 E: 金融市场的规范化是银行营销的前提 答案 · 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 · 服务贯穿于银行营销活动的整个过程 · 非产品质量因素打造金融产品品牌 · 金融市场的规范化是银行营销的前提 优秀的销售人员应该具备的条件是（ ）。 A: 学者的头脑 B: 艺术家的心 C: 技术者的手 D: 劳动者的脚 E: 鉴赏者的眼睛 答案 · 学者的头脑 · 艺术家的心 · 技术者的手 · 劳动者的脚 、多项选择题 【1】 营销可以创造的价值有（ ）。 A: 客户满意 B: 利润最大化 C: 有利于公司整体运作 D: 使公司立于不败之地 E: 实现一定社会责任 答案 · 客户满意 · 利润最大化 · 有利于公司整体运作 · 实现一定社会责任 1】 金融营销比一般产品营销的风险大。（ ） A:正确: B:错误 一、判断题 【1】 金融服务营销在交易达成时或交易完成的短时间内可获得直观的效益。（ ） A:正确: B:错误 答案 错误 有疑问去论坛 【2】 营销人员的ABC效能中的B指销售人员应有美丽的外表。（ ） A:正确: B:错误 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 金融市场细分的约束条件是（ ）。 A: 客户需求的差异性和相似性 B: 客户需求的同质性 C: 客户需求的多样性 D: 客户需求的变化性 答案 客户