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对虚拟组织在工程质量控制系统中应用研究 　　摘要：建筑工程项目拥有众多参与方的特点决定了其需要建立特殊的质量管理系统来改善工程质量，虚拟组织恰能够利用虚拟平台使各参与方充分发挥各自作用。通过利用虚拟组织建立了工程项目质量控制系统，明确各参与部门之间的关系，实现了全方位控制。 　　Abstract： Architectural project has many participants， so it needs to establish a special quality management system to improve the quality of the project. Through the virtual organization， each participant can fully play its role on the virtual platform. The project quality control system can clearly define the relationship between all participating departments and ultimately achieve full control. 　　关键词：质量控制；虚拟组织；控制系统 　　Key words： quality control；virtual organization；control system 　　中图分类号：U472.32 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）16-0060-02 　　1 质量控制研究及现状 　　早在20世纪60年代初，著名质量管理学家Philip B?Crosby就提出了“零缺陷”的质量管理思想，并在美国推行零缺陷运动。随着各种生产活动的进行，学者们相继提出了“6σ理论”、全面质量管理、重建工程理论等，这些理论都对建筑工程质量管理起到了一定的作用。但不难发现，这些理论的提出都对建筑工程质量的控制起到了很大的作用，但对于众多参与方的建筑项目来说，很难让各个参与方完全充分地发挥各自的价值，致使工程项目在建设过程中，仍然还有很多不尽人意的地方。 　　近年来，我国建筑工程数量呈爆发式增长，工程质量问题也相继暴露。如不按照规定履行建设程序、企业未能建立健全质量管理体系、监管单位责任落实不到位、部分地区质量监管薄弱，执法不严[1]、建筑材料不符合设计要求，以次充好或偷工减料[2]。为此，只有使各部门与参与方共同协作与监督，才能有效控制工程质量，进而达到工程预期目标。 　　2 利用虚拟组织对工程质量管理系统的构建 　　2.1 工程质量控制的关键因素 　　杨卫华[4]运用统计方法，总结出影响建筑工程质量的关键影响因素有人、材料、机械、方法、环境因素，也称“4M1E”因素。关键因素也就是当其产生微小变化时，都可能引起工序质量特性的巨大波动。因此，加强对关键影响因素的分析、识别、检查和控制就成为控制工程质量的关键之一。只有这样才能从根本上消除质量隐患。然而由于各因素之间存在着倍效性、关联性和动态性等特点，很难在个别参与方的努力下达到控制好工程质量的效果。因此我们主要通过虚拟组织，将各参与方联系起来。在最小限度增加额外费用的前提下，来达到控制工程质量的效果。 　　2.2 建筑工程各参与方之间的关系 　　建筑工程质量管理不仅仅是各部门按规定要求完成自己任务即可，参与方众多与影响因素多样性决定了控制好工程质量必须多个参与方共同参与。影响因素涉及到不同的参与方，各参与方之间的关系如图1所示。 　　为了能够让各参与方相互联系起来，在工程项目质量控制中有效发挥各自作用，下面将介绍如何利用虚拟组织的方法来实现该目的。 　　2.3 利用虚拟组织对工程质量的控制 　　2.3.1 利用虚拟组织对工程质量的控制过程 　　只有各参与方在完成好自己任务的基础上做到相互检查与监督，才能确保工程质量。因此首先要明确各方的工作任务。从图1中我们不难看出：首先由业主提出自己意愿并转达给设计方，设计方通过勘察单位提供的勘察资料和业主要求进行设计并转交施工单位，在建设过程中，供应方提供所需材料，业主和监理方进行监督，同时政府对以上整个过程进行监督。在这样错综复杂的关系中，政府和业主如何做到有效?O督，怎样才能让设计单位、施工单位、监理单位对工程质量的控制发挥到应有的作用，这是迫切解决的问题，在此将通过下述系统对影响工程质量的关键因素和参与方进行控制。 　　首先通过计算机平台建立一个工程质量控制系统，该系统主要由勘察方、设计方、监理方、材料供应方、施工方进行资料的录入，政府和业主可以随时打开系统进行查看，也可通过该系统中相关内容和施工现场情况进行对比来监督工程。各方工作