公司信息系统及数据库应用.PPTVIP

企业信息系统 及数据库应用 MIS Deals with Three Important Organizational Resources: 1. Information 2. Information technology 3. People (the most important) 信息是有意义的数据 信息是企业决策的依据 信息的价值来自于它的三种属性 信息的时间属性 信息的当前性 信息的及时性 信息的内容属性 信息的正确性 信息的相关性 信息的完备性 信息的形式属性 信息的具体与抽象 信息的呈现形式（文字、数字、图形、声音） 信息技术（Information Technology, IT）： 信息技术是人们用来对信息进行处理所使用的工具，包括各种计算机硬件，计算机软件与通讯技术设备。 IT的用途 支持企业中的各种信息处理活动 支持企业管理中的各种创新 支持对于工作效率的提高以节省时间与空间 信息的获取（用键盘与鼠标器输入，条码阅读器、磁卡阅读器、网络下载、数据挖掘等） 信息的转换（内部机器码转为屏幕显示、打印输出、声音输出、图形化表示等） 信息的创建（利用原有数据或信息得出新的信息） 信息的保存（保存在磁盘或光盘上供以后使用） 信息的传递（通过网络将信息发送给其他人员、组织、系统等） 经营概念与经营方式的创新 企业组织形式的变化(Business process reenjineering, BPR) 企业中人员工作方式的变化(Virtual Workingplace and Telecommuting) 企业市场交易方式的变化(Electronic Commerce) 在提高工作质量的前提下极大地提高企业的空间与时间利用率 磁盘与光盘代替档案柜 电子文档、复合文档与多媒体文档代替与补充纸质文档 企业中的信息系统 企业中不同层次、不同部门的管理人员（知识工人）对信息具有不同的需求 企业中的信息系统 信息在企业内部的流动 一个充满活力的企业内部存在着频繁的信息流动 由下向上的流动：下情上达，作业报表，汇总报表，例外报表 由上向下的流动：战略目标、销售计划、指示与指令 水平之间的流动：各个职能部门之间的业务协作 Intranet支持信息在企业内部的流动 信息在企业与环境之间的流动 企业从环境搜集各种社会经济信息、市场信息、行业信息、竞争对手信息 企业与供应商和客户之间为完成供销业务的信息交换 Internet和Extranet支持信息在企业与环境之间的流动 信息系统及其任务 信息系统是利用信息技术对信息进行处理的各种系统，它们的任务是加速企业中的信息流动，完成各种信息处理活动以支持各种管理人员的信息需求 所有信息系统共享企业数据库中的数据资源 在获取、转换、生成、保存与传递五种活动中信息的生成是最重要的信息处理活动 生成新的信息的手段为： 事务处理（transaction processing） 分析处理（analytical processing） 信息系统的主要分类 事务处理（与客户集成）系统 管理信息系统 工作组支持系统 决策支持系统 人工智能（专家系统，神经网络） 总裁信息系统 企业间信息系统 事务处理（与客户集成）系统 Transaction Processing Systems (TPS) 提高事务处理效率与保证其正确性 在数据（信息）发生处将它们记录下来 通过OLTP产生新的信息 将信息保存到数据库中供其他信息系统使用 TPS是企业联系客户的纽带也是其他信息系统的基础 TPS存在于企业的各个职能部门 Technique Case: 安平进销存系统 事务处理（与客户集成）系统 Customer Integrated Systems (CIS) 它是TPS的延伸，将输入设备直接置于客户手中 例如银行的ATM系统，学校的远程注册系统，制药公司向医院提供的药品采购系统等 管理信息系统 Management Information Systems (MIS) 向各级管理人员提供定期汇总报表、例外报表 具有OLAP能力通过分析处理生成有针对性的新信息，对各种结构化的问题提出决策方案（例如库存管理中根据当前库存量降到订货点以下时自动决定发出订货要求） Technique Case: 部门教师信息管理系统 演示 工作组支持系统 Workgroup Support Systems (WSS) 现代企业中越来越经常地出现各种跨越部门的工作组，包括临时性的项目组与较永久性的团组 WSS目的在于支持各种工作组的信息共享与信息交流 支持电子邮件，日程安排，电子会议，电子公告牌，文档数据库等功能 Technique Case: W