(非营利组织管理)第五章非营利组织战略管理.ppt

第五章 非营利组织的战略管理 学习目标:1. 掌握非营利组织战略管理的基本含义及其特点；2. 了解非营利组织战略管理的实施阶段及其相互关系；3. 掌握非营利组织战略管理的分析工具；4. 理解非营利组织的战略使命，战略制定及其实施与控制。 第一节 非营利组织战略管理的发展与作用 一、非营利组织战略管理的内涵及特征 1. 非营利组织战略管理的含义 1) 战略 战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。战略的特征是发现智谋的纲领。在西方，“strategy”一词源于希腊语“strategos”意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。 2）战略管理 战略管理是对组织的活动和发展实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动。 战略管理的核心是战略规划，所以有时候战略管理指的就是战略规划，即狭义的战略管理。战略规划是指对组织及其内外环境进行系统的战略思考，从而确定组织的宗旨和目标，制定切实可行的规划，积极而有步骤地推动其实施，并及时加以调整的一系列的方法和过程。本章中所涉及的非营利组织战略管理，主要包含的是战略规划的内容 战略管理不是组织的日常管理，也不是危机管理，而是涉及未来3～5年组织中期发展目标的战略性的计划或规划的管理。 战略规划和作业规划、长期计划之间的差异 3)非营利组织战略管理 非营利组织的战略管理的最终目标就是要通过管理手段使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地，更好地服务于社会，也可以说是组织为了实现预定的目标所做出的全局性考虑和高层次的统筹安排。 2. 非营利组织战略管理的特征 1）系统性 非营利组织的战备是根据其组织发展的需要制定的，更重视宗旨、使命和价值观，强调如何实现宗旨。宗旨在战略管理中占有关键的地位。 2）长远性 要对当前开展的活动有指导作用，为长远发展打下坚实的基础。 3）未来导向性 为未来提供总体的规划和蓝图，尽可能从长远的目标出发，在未来和现实之间搭建一座沟通的桥梁，非营利组织必须不断地探索未来发展的道路。 4）稳定性 规划一但确定，便具有相对的稳定性，组织的所有活动都必须围绕着这一规划进行，不能随意改变。 二、非营利营组织战略管理的作用 1. 通过战略管理，明确组织的宗旨，使所有成员都能深刻理解并达成共识，使之成为组织行动的纲领。 2. 通过战略管理，界定组织的任务，使所有成员明白要干什么和为什么人服务，使整个组织找到落实其宗旨的任务定位。 3. 通过战略管理，树立组织的愿景，使所有成员共同拥有并分享，唤起成员的奉献精神，并充分调动其参与活动的积极性和创造性，使整个组织充满活力。 4. 通过战略管理，明确组织发展的优先目标，分清轻重缓急，舍弃那些无效或无关紧要的工作，将有限的资源用于组织发展最紧迫的事情。 5. 通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题，有序地推动制度创新。 6. 通过战略管理，密切注意外部环境的变化，把握各种有利于组织发展的机会。 三、非营利组织常用的战略 联盟发展战略 战略联盟涉及两个及两个以上组织的竞争与行为，不仅具有与交易和内部化地位相同的属性，而且创造的价值有别于一般的竞争优势，并且，边际报酬递增的结果，完全可能出现在联盟组织的绩效中。 随着非营利组织的不断发展，联盟发展战略经常被采用，以增强综合实力，为客户提供更出色的服务。通过与其他组织组成联盟能够在资源共享的基础上，为双方带来共同的发展。非营利组织的联盟发展战略，不仅包括非营利性组织之间的联盟，还包括非营利性组织与营利性组织的合作。 1、借力发展战略 公益事业的性质使得大多数非营利组织都存在不同程度的资金压力，借力发展战略是根据非营利组织自身的特点，开发合适的经营项目创造收入，为实现非营利组织的使命提供充足的资金支持。 组织采用借力发展战略开展经营活动时，应注意以下几个方面： 1）经营与组织主要服务项目有关的，并存在市场需求的产品 2）聘用优秀的管理人才 3）谋求理事会的支持 4）提倡创业者的精神 5）与营利组织合作经营，学习营利组织的经验 2、兼并战略 非营利组织可以通过实施兼并战略，一方面应对资源稀缺和竞争的压力，另一方面还能很好地履行自己的社会职责，为受益者提供更多的福利。非营利组织在选择兼并战略时需要考虑以下几方面的因素： 1）两个非营利组织的兼并首先要考虑他们的使命是否是一致或类似。 2）非营利组织管理机制的问题。不同的非营利组织有不同的管理机制，如果处理不当，不仅不会产生综合效益，反而会增加内耗，降低兼并的成功率。 3）非营利组织的文化，包括组织成员的信仰、价值观等 一、非营利组织战略管理使命 1. 使命与非营利组织发展的关系 1) 使命 使命来源于英文的mi