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常熟市智慧社区现状与对策分析 　　摘 要：在以数字化、网络化广泛应用的新型信息化背景下，“智慧城市”、“智慧社区”的概念从提出到不断产生与发展，提高着运行效率，提供着更好的服务，也促进着社会经济的发展。文章通过对常熟市智慧社区现状的研究探讨，整理发现建设过程中存在的一般问题，并对此提出相应的对策分析，旨在促进智慧社区信息平台的良好发展以及人民生活水平的上升。 　　关键词：智慧社区；信息化；对策分析 　　中图分类号：D669.3 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）11-0025-02 　　Abstract： In the new context of information， which is widely used in digital and network， the concepts of intelligent city and intelligent community have been produced and developed continuously from the point of view of putting forward， improving the efficiency of operation and providing better service. It also promotes the development of social economy. Based on the study of the present situation of the intelligent community in Changshu City， this paper finds out the general problems existing in the process of construction， and puts forward the corresponding countermeasures. The aim is to promote the good development of the intelligent community information platform and the improvement of peoples living standard. 　　Keywords： intelligent community； information； countermeasure analysis 　　1 发展现状 　　随着时代网络以及通讯信息技术的不断崛起与发展，“智慧城市”的概念被提出并不断重视，而“社区”作为城市的小单位，其重要作用也不可忽视。常熟市就紧随国家脚步，开始从“智慧城市”慢慢规范发展，探索“智慧社区”新型管理模式。其智慧城市社区建设始于2012年，截止到目前，已经基本上实现了当初规划的第一阶段目标，也在同时奠定形成了智慧城市的基本框架。 　　当前，常熟市为达到促进信息融合共享、提高便民服务实用性、提高社区管理效率及水平、提升政府服务社会等既定目标，建设了包括一中心、二载体、三平台在内的一批重大项目，拓展了智慧旅游、智慧交通、智慧教育、市民卡等惠及民生大众的项目工程，针对农村的特殊情况还特别成立了市镇村三级综合服务平台和村（社区）信息化工作站。这些举措是便利与丰富人民日常生活的有效渠道，是促进社区居民更好更快适应信息化社会的重要载体，也是城市行政管理体系更新高效的重要平台，这无疑将会提高行政运行效率，提升居民生活水平，也充分带动了常熟整个城市乃至周边的经济社会民生的更好发展。 　　总体来说，常熟市智慧社区的建设在信息化建设、网络化办公上还是有极大的推广与应用，行政效率、民主参与度、居民生活水平也有所提高与突破，取得了初步的成效。但另一方面，在其探索建设过程中，也不可避免的产生些许的问题。 　　2 存在问题 　　2.1 盲目照搬，定位不明 　　众所周知，康博村作为常熟市乃至江苏省首个农村智慧社区，对于智慧社区的建设，有着极大的示范作用，大多数社区也会选择借鉴其建设经验。然而有的社区却并未考虑到当地的实际情况，在基础设施不完善、专业人员稀缺、社区居民不了解的情况下，盲目照搬，生搬硬套康博村建设模板。只是在表面上改善了社区居民的生活方式、为社区生活提供了便利，但在现实情形中，社区管理人员仍然停留在传统模式中循规蹈矩，且由于没有明确的定位，往往会忽视智慧社区建设的核心理念，在日常工作、对外服务中，存在着流程重复、非人性化管理等问题。种种不良的现象只是在消耗浪费大量的人力物力财力，得不偿失。“智慧社区”仅仅成为人们脑海中一个模糊的理论概念，其存在略显苍白。 　　2.2 推?V不当，使用率低 　　作为“智慧城市”建设的重