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差异要素TFP对优化服务业品质动因分析 　　中图分类号：F062.9 文献标识码：A 　　内容摘要：传统服务业面对的是完全竞争市场，在服务业转型升级过程中常常受到质疑。现代服务业采取差异要素投入方法，可以产生较高的全要素生产率（Total Factor Productivity ，TFP）。本文通过公式模拟分析推算可以得出服务产品品质与服务价格具有正相关效应。对TFP的实证分析得出高品质的服务产品可以获得更高的TFP值，这说明服务企业如果采取高品质的服务技术含量策略，满足不同层次客户需求，就可以产生更高的超额利润。 　　关键词：差异要素 服务品质 异质性 TFP 溢价率 　　在经济调整和转型时期，作为第三产业的服务业越来越受到关注，因为服务业能够吸收大量的劳动力就业，能推动各种消费，更有利于经济稳增长和调结构。但是由于社会需求在不断发展，传统服务业面临现代服务业的进一步挑战，因此需要对现代服务业的要素投入特征、高收益产生的动因、优质服务如何得到发展等问题需要进一步研究。 　　服务业的要素投入与TFP 　　（一）固定要素投入与同质性服务业 　　传统的服务业在资本、劳动力、中间投入一般呈现固定的要素比例，服务项目比较单一，属于一种同质性的服务产品。生产率的计算是假设在服务产品服务的无差别化、规模报酬不变，生产物及生产要素处于完全竞争市场。松浦、早川、加藤（2008）以一般的理论模型为基础进行研究认为，这些假设是在价格不同的类似的服务产品大量存在，这种假设随着现代服务业的发展越来越受到各种质疑，对现实服务业经济活动的生产率推算带来一定片面性。Shapiro（1987）实证分析美国许多服务业的数据后也认为对服务业完全竞争的假设需要进一步重新认识。同样，日本Nishimura et al.（1999）采用Nikkei NEEDS数据库对服务企业和产业进行研究，认为大部分的服务产业中完全竞争的假设存在明显缺陷，Kiyota et al.（2009）使用对企业活动基本调查的数据对服务业生产率进行计算，验证了完全竞争假设具有一定的片面性。另一方面在服务业规模的经济性方面，Basuetal（2002）、Basuetal（2001）、Diewert and Fox（2008）、Beason and Weinstein（1996）、川本（2004）、森川（2008）等日美学者研究认为，规模效应收益一定的假设未必能符合现代服务业生产效应。 　　固定要素投入法是基于产品无差别化，规模收益一定，完全竞争市场这样强烈的预期，其经济效益可以用全要素生产率（Total Factor Productivity，TFP）来计算投入与产出的差距（尽残差）。全要素生产率是指“生产活动在一定时间内的效率”，是衡量单位总投入的总产量的生产率指标，即总产量与全部要素投入量之比。全要素生产率的增长率常常被视为科技进步的指标，产出增长率超出要素投入增长率的部分为全要素生产率（TFP，也称总和要素生产率）增长率。在计算上它是除去劳动、资本、土地等要素投入之后的“余值”。 　　如果企业采用单一的固定比例性的投入，只提供单一的同质性的服务产品的话，其收益一定比较固定，只能收到正常利润，不能收到超额利润。然而现实的社会企业面临多种需求，要求服务业提供多种类的服务产品和产量的产出。例如客户要求企业采用定制产品，不同客户需要不同规格不同数量的系列服务产品。因此需要采用新的要素投入方法来计算新的服务产业和新的服务产品产出。 　　（二）异质性服务业的差异要素投入与评价方法 　　现代服务业通常采用差异要素投入方法，差异要素投入是根据市场变化和不同顾客需求，对要素投入采用不同的比例使其产生不同的服务产品，同时为了提高服务业的品质效应也制定不同的价格标准。这种服务技术含量高、灵活性强的现代服务企业可以称为异质性服务业。异质性服务业因为能提供一般服务业不同的服务产品，形成一种不完全竞争市场，可以得到超额利润。这种优质优价产生的超过一般服务业的价格差也叫“溢价”，即对其TFP的含量计算后得到它的服务技术性的效率比值。例如同一种服务，因为技术水平含量不同，即同一个投入有可能产生不同的生产率。有时服务的效率（投入/产出比例）是完全相同的，但是技术含量高的异质性服务企业的TFP比同质性服务企业可以获得更高的“溢价”，其主要原因是产出价格不同，这是引起服务的品质评价差距的主要原因之一。 　　服务业与制造业具有不同的评价方法，制造业以销售额为基础对生产率计算，质量评价的异质性主要反映在价格差方面。比如制造业，在技术革新快的电脑、数码相机等方面根据质量变化，通常采用价格指数调整需求和供给。而服务产业具有无形性（intangibility）、异质性（heterogeneity）、生产和消费的