电子商务实务第8章电子政务.ppt

第8章 电子政务 学习目标 了解电子政务的内涵、特点和功能 掌握电子政务的主要模式 了解国内外电子政务的发展状况 能够对电子政务服务项目进行分析 能够基本掌握电子政务的个人业务和企业业务的应用 8.1 电子政务基础 8.1.1 电子政务的内涵 8.1.2 电子政务的本质 8.1.3 电子政务的功能 8.1.1 电子政务的内涵 电子政务的定义 电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务，建成精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。 对电子政务概念的理解 电子政务的主体是政府机关 电子政务建立在信息技术基础之上 电子政务的关键在于“政务” 电子政务并非一个固定的、单一的概念，其内涵和外延仍在不断变化 8.1.1 电子政务的内涵 电子政务与相关概念辨析 电子政务与电子政府 电子政务与政府信息化 电子政务与办公自动化 电子政务与电子商务 8.1.2 电子政务的本质 从本质上讲，电子政务是建立在信息技术基础上的新的政府运作过程。这种运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。 8.1.3 电子政务的功能 实现政府信息服务 实现政府办公自动化 实现政府内外部信息资源共享 增强政府监管，维护市场秩序 8.1.4 发展电子政务的意义 降低行政成本，提高政府工作效率 促进政务公开，加强勤政、廉政建设 有利于政府提高公共服务质量 发挥政府的主导作用，带动国家信息化建设 8.2 电子政务模式 8.2.1 政府间的电子政务 8.2.2 政府对企业的电子政务 8.2.3 政府对公民的电子政务 8.2.4 政府对公务员的电子政务 8.2.1 政府间的电子政务 网络办公系统 电子公文系统 电子司法档案系统 电子政策法规系统 电子财政管理系统 电子培训系统 网络业绩评价系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 城市网络管理系统 8.2.2 政府对企业的电子政务 政府网上采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外贸系统 中小企业电子化服务 综合信息服务系统 8.2.3 政府对公民的电子政务 电子民主管理 电子身份认证系统 电子社会保障服务 电子医疗服务 电子就业服务 远程教育培训服务 8.2.4 政府对公务员的电子政务 公务员日常管理 人事信息化管理 8.3 国内外电子政务的发展 8.3.1 国外电子政务发展概况 8.3.2 中国电子政务建设概况 8.3.1 国外电子政务发展概况 国外电子政务发展的实践 美国电子政务发展状况 新加坡电子政务发展状况 加拿大电子政务发展状况 英国电子政务发展状况 国外电子政务的发展经验 将“以公众为中心改善政府服务”作为发展电子政务的核心价值 重视对电子政务的统一规划和协调 重视法律、法规建设 注重利用政府门户网站提高公共服务质量 8.3.2 中国电子政务建设概况 中国电子政务的发展历程 第一阶段为办公自动化阶段，从20世纪80年代至90年代中期。 第二阶段为电子政务基础工程设施阶段，从1993年至1998年。 第三阶段是政府上网工程阶段，从1999年至2002年。 第四阶段为全面建设和理性发展电子政务阶段，从2002年至今。 8.3.2 中国电子政务建设概况 我国电子政务的体系结构 8.3.2 中国电子政务建设概况 我国电子政务的发展现状 政府门户网站建设成效显著 重要业务系统建设稳步推进 政府信息资源的开发和利用成效显著 我国电子政务的建设目标 到?2010?年，覆盖全国的统一的电子政务网络基本建成，信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互连互通，政务信息资源公开和共享机制初步建立，法律法规体系初步形成，标准化体系基本满足业务发展需求，管理体制进一步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%?以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效降低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。 本章知识结构图 练习题 如何全面理解电子政务的内涵？ 简述电子政务与电子商务的区别和联系。 电子政务的本质是什么？如何理解这一本质？ 电子政务具有哪些功能？ 发展电子政务有何重要意义？ 电子政务的基本应用模式分为哪几类？分别包括哪些业务系统？ 从国外电子政务的建设实践中可以得到哪些经验？ 我国电子政务发展经历了哪几个阶段？ 简述我国电子政务的发展现状。 案例分析 电子公民中心 新加坡的电子公民中心是全世界迄今为止发展最为成熟的政府对公