秩序维护职业礼仪.pptVIP

一、职业道德规范 热爱本职、忠于职守。 遵纪守法、勇于护法。 不计得失、勇于奉献。 文明执勤、礼貌待人。 廉洁奉公、不牟私利。 二、秩序维护员礼仪规范 着装要求 按照要求着装制服； 服装熨烫平整、衬衫衣领洁净、黑色皮鞋、深色袜子（贵宾来访时须佩戴白色手套）； 配戴通讯设备上岗时须调整音量到适合位置； 发型前不得过眉、左右不得过耳、后不得过衬衫衣领，严禁留胡须、染发，并须统一跨立站姿； 岗上须使用礼貌用语、并详细了解管理责任区域楼层公司人员情况 三、文明用语 遇需要帮忙（问路）时：首先，敬礼，您好！请问有什么可以帮到您，请问需要帮忙吗？礼貌告知去向！不用客气，应该的！对不起，我不太清楚请您到前面询问好吗？我不能离开岗位，请您稍等我帮你叫其他人帮您；不用客气！应该的 。 遇停放车辆时：首先，敬礼，您好！（先生或小姐）这里有车位，请您停放到车位上！请您锁好车门、车窗！请带好您的停车卡及贵重物品！对不起！这里不能停车，容易堵塞交通，请您停放到车位上。麻烦请您留下联系方式，有事情能及时与您联系。 三、文明用语 遇出货物资时：首先，敬礼，您好！请问这物品需要搬出吗？请问您有公司开具放行条吗？您好！搬家需要您去管理处办理搬家手续，开具搬家放行条！对不起！这是工作管理规定，也是为了您公司的物品出入安全，请您理解配合！ 劝离用语：首先，敬礼，您好！对不起！这里没有这个地方，请您去其他地方找找