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微信公众平台在高校学生工作模式创新中应用 　　摘 要：微信公众平台在社会生活中得到了广泛的普及，各大高校也纷纷地将其创新性的应用到日常的学生工作中去。这些微信公众平台以学生工作为中心，服务学生用户为目的，引导学生的思想政治发展。本文通过对河北省地区高校微信公众平台进行调查研究，发现其存在的问题，并提出解决的建议以及对策。 　　关键词：高校；微信公众平台；学生工作；创新 　　中图分类号：G641文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）11-0259-02 　　一、前言 　　随着移动互联技术的发展，手机等移动终端得到了普及应用，以微信为代表的移动中介已经深入到社会各个方面。在当下的环境中，高校学生会倾向于使用微信获取知识讯息，形成了独特的学习模式和生活方式。面对时代环境转变，高校通过创设微信公众互动平台，拓展学生管理工作的交互空间，实现学生工作模式的创新应用。 　　二、高校运用微信公众平台创新学生工作模式现状分析 　　在对河北省高校相关的学生工作者进行访谈中，我们发现各大高校已经广泛的开始使用微信公众平台的订阅号开展学生工作，为学生服务。但是，通过调查研究发现高校在对微信平台进行创新工作模式方面存在的一些问题。 　　（一）运营团队技术开发不足 　　高校在运用微信公众平台开展学生工作中，时间较短，运营团队缺乏必要的技术开发，尤其是要培养建设能够掌握微信平台开发技术的专职团队。关于运营者的问卷调查可以发现，71人参与微信平台运营的时间在1年以内，占调查人数的71%。开发人员只有14人，占调查总数的14%，运营团队建设比较缺乏的能力主要集中在图书视频编辑、数据统计分析和技术开发，分别是占比是50%、85%和66%。运营平台资金的渠道主要包括校方资助和广告收入，但根据调查数据表明，经费主要是来自校方资助占比是88%。在对不同的运营队伍访谈中，还了解到经费也仅仅局限于首次认证所产生的费用，后期对于团队的建设以及培训技术方面的投入基本为零。由于运营团队建设不足，缺失必要的技术性人才，以及资金、技术的支持，导致缺乏开发微信公众平台的高级接口，根据调查数据表明河北省高校公众平台的运营模式主要是编辑模式，占比高达82%。开发模式仅仅占到调查总体的18%。开发模式的功能更加强大，可以实现对微信公众平台的二次开发，真正的实现微信公众平台的DIY。在对学生工作者的访谈中，他们比较认可采用开发模式进行学生工作，但由于技术和人才的欠缺，只能采用编辑模式。编辑模式下微信公众平台的功能较为单一，严重影响了学生工作的开展。 　　（二）运营团队缺乏创新能力 　　在访谈的过程中，我们了解到高校学生工作者能够基本的运用微信公众平台开展学生工作，但仍然受到传统学生工作思想的影响，坚持权威性忽略学生的主观感受，展示的内容比较简单，缺乏趣味性，更新速度缓慢且间隔时间较长，只关注消息的传达，脱离学生工作实际，造成了访问量低下。在关于学生的调查问卷中，数据表明不接受和非常不接受学校或学院采用校园公众平台进行学生管理的人数分别是14人和5人，总占比9.13%。但是了解学校公众平台，并且已经订阅的人数是92人，占比不足45%。并且在调查总体有68人退订过校园微信公众账号，占比高达32.69%。其原因主要认为由微信平台内容不够吸引人，占比58.33%。对高校微信公众平台的态度认为非常好和好的分别占比10.1%和36.54%，认为一般的是47.6%，差和非常差的分别是3.37%和2.4%，从侧面可以反映出高校微信公众平台的内容一般，缺乏特色。在对运营者关于利用微信公众平台进行学生工作的阻力的问题上，有73%的人归因于运营团创新能力的方面。对运营的平台关键词回复中关键词设定的问题是只有12%的人进行过调研，根据服务特点和专业特点设定的总占比是58%，使得关键词的设定忽略了学生的现实需求。 　　（三）运营团队推广力度不够 　　高校微信公众平台的推广力度不够，用户数量不多，影响力有待加强。由于微信公众平台的关注用户较少，使学生工作的成效大大降低。对不同高校的微信公众平台调研发现其粉丝关注量普遍在3000-5000左右，占比61%。在微信公众平台推广方面，只有34%的运营平台参与了推广合作，增加学生关注的方式主要是通过微信投票、展板宣传、强制要求、学生活动以及保持现状，占比分别是17%、26%、8%、39%和10%。在这推广方式里面，只有微信投票是基于公众平台实现的。83%的高校运营团队未对学生进行有效的分组管理，以及71%的运营团队未对关注学生进行过满意度调查。因此，可以得知现阶段的高校在微信公众平台推广方面处于被动的局面，造成了学生群体的缺失，使学生工作的范围受到很大程度的限制，影响到微信公众平台在高校学生工作的作用的发挥。 　　三、高校运用微信公