济南名仕学府酒店(总经办、人力资源部).docVIP

PAGE PAGE 37 总经理办公室 第一节 部门概述 一、概述 总经理办公室是济南名仕学府酒店经营管理的神经中枢和指挥中心，是在酒店总经理领导下，负责酒店人力资源开发和使用、劳动管理、行政办公、企业管理、质量管理、法律事务管理等一系列工作的综合性管理部门。 具体业务管辖范围和职能如下： 1、认真贯彻执行政府有关人事劳动管理政策和法规，结合本酒店的实际情况，制定酒店人事劳动管理制度，包括：人事管理制度，工资制度，职工调配制度，职工福利制度，劳动规章，劳动合同，奖惩制度，工资报表，人事文件，档案管理制度等。 2、根据酒店经营活动的需要，为酒店总经理进行人事劳动和职工劳动报酬的决策提供依据，统一管理和调整酒店全体员工的工资变动，做好工资、福利及劳动保护工作。 3、负责酒店的人力开发，及时为酒店各部门选送合格的员工，调剂酒店内部各部门的人员余缺，保证酒店从业人员具有较高的素质要求。 4、负责做好员工的培训和员工的考评，为各级领导用人提供依据。 5、根据酒店经营管理需要，做好劳动定额和定员工作，设计酒店的组织机构和各部门的人员编制，优化劳动组合。 6、负责编写《员工手册》，组织制定、修改、充实酒店的各项规章制度，执行员工纪律管理和奖惩管理，处理员工的投诉。 7、全面负责酒店员工的各级各类培训管理工作。其具体内容是： （1）根据酒店人员素质和经营的需要，拟定、实施培训计划。 （2）