上海航空有限公司旅客、行李国内运输条件.PDFVIP

上海航空有限公司旅客、行李国内运输条件 总经理声明 《上海航空有限公司旅客、行李国内运输条件》是上航与其运输的 旅客之间所订立的航空运输合同组成部分，用以明确双方的权利义务 以及违反合同时所应承担的责任，上航与旅客均受相关内容约束。上 航会在所属各售票场所、订票网站提供文本的全部或部分内容，郑重 提醒旅客在订票之前仔细阅读并咨询相关内容的含义；一经购票，视 为旅客接受并同意按照本条件履行合同。 特此声明 上海航空有限公司总经理： 1 / 50 目 录 第一条 定义 第二条 适用范围 第三条 客票 第四条 票价与税费 第五条 定座与购票 第六条 航班超售 第七条 乘机 第八条 行李运输 第九条 班期时刻、延误及取消 第十条 拒绝和限制运输 第十一条 退票 第十二条 客票变更 第十三条 旅客服务 第十四条 第三方服务 第十五条 航空器上的行为 第十六条 行政手续 第十七条 连续承运人 第十八条 损害赔偿责任 第十九条 异议和诉讼 第二十条 生效和修改 2 / 50 第一条 定义 本运输条件中下列用语，除文中另有要求或明确规定者外，含义如 下： 1.1 “国内航空运输”简称 “国内运输”，指根据旅客运输合同，其 出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内（香 港、澳门特别行政区及台湾地区除外）的航空运输。 1.2 “上航”，系上海航空有限公司的简称；其航班英文代号：FM。 1.3 “承运人”，指填开客票的航空运输企业和承运或者约定承运该 客票所列旅客及其行李的所有航空运输企业。 1.4 “出票承运人”，指在乘机联或有价票联电子客票交易中显示出 票证代号的航空运输企业。出票承运人应为电子客票交易的控制与授 权实体。 1.5 “销售承运人”，指其代号被作为销售承运人记录在电子乘机联 或有价票联上的航空运输企业，当有双边协议时，例如代号共享协 议，销售承运人不一定是实际承运人。 1.6 “实际承运人”，指履行全部或部分运输合同的航空运输企业。 1.7 “上航规定”，指除本运输条件外，上航为对旅客及其行李安全 运输进行管理而公布的并于填开客票之日起生效的各种有效规定，包 括有效的适用票价及其适用条件。 1.8 “上航客运销售代理人”，指经上航授权并代表上航，在约定的 授权范围内销售其航空旅客运输产品的企业法人。 1.9 “上航地面服务代理人”，指经上航授权并代表上航，在约定的 3 / 50 授权范围内提供旅客、行李航空运输地面服务代理业务的企业法人。 1.10 “旅客”，指除机组成员以外，经上航同意在飞机上载运或已经 载运的任何人。 1.11 “儿童旅客”，指航空运输开始之日年龄已满2 周岁但未满12 周 岁的旅客。 1.12 “婴儿旅客”，指航空运输开始之日年龄已满14 天但未满2 周岁 的旅客。 1.13 “团体旅客”，指人数在10 人（含）以上（或具体产品附有最低 成团人数），航程、乘机日期、航班相同并按相应团体旅客票价支付 票款的旅客。 1.14 “运价”，指上航公布的票价、费用和/或相关的适用条件。 1.15 “普通票价”，指上航公布的头等舱、公务舱、经济舱各舱位等 级中成人的单程直达最高票价。 1.16 “特种票价”，指低于普通票价并附有使用限制条件的票价。 1.17 “航班”，指飞机按规定的航线、日期、时刻进行的飞行。 1.18 “旅客定座单”，指旅客购票前必须填写的供上航或其客运销售 代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。 1.19 “定座”，指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体 积的预留。 1.20 “有效身份证件”，指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管 部门规定的证明其身份的证件。其种类包括：中国籍