现代仓储管理与实务第02章仓储物流价值链.ppt

现代仓储管理与实务 Template from 02.仓储物流价值链 Warehousing Logistics Value Chain 学习要点 了解物流价值链理念； 掌握仓储在物流中的地位和意义； 了解仓储与物流价值链的关系； 了解仓储物流价值链分析。 物流价值的涵义 （1）物流价值是一种效用（使用价值） （2）物流价值是一个关系范畴（特定关系） （3）物流价值是物流功能实现的体现 物流价值函数 G F E D C B A LF LC LF=F（LC） 物流价值链的概念 物流价值链，指在物流流程价值关系中，一系列物流环节依顺序相互连接、具有内在价值利益关系的网链。 物流价值链是物流活动内在利益关系的本质反映，是物流的原动力。而通常意义上的物流合同则是价值链关系被具体化为供应链的约束形式，也是博弈后的一种行为规范。 物流价值链曲线 lfi xi LVC LF LC lci 物流价值链的组成 企业内物流环节 企业间物流环节 物流增值服务活动 企业内物流环节 企业内的物流环节主要是指第三方物流企业为客户提供物流服务时产生的物流环节，具体如运输、仓储、配送等环节，以及围绕这些环节的相关衔接环节组成。 除了上述的6个主要环节之外，企业内物流环节还包括：第三方物流市场营销、物流流程的设计、物流线路规划、客户服务、物流需求预测、订单处理、存货控制、仓库管理、盘点、集货、物流网络的布局、物流节点的选址等。为了研究的方便，将企业内物流环节的组成简化为6个，即运输与配送、仓储、包装、装卸搬运、流通加工和信息。 企业内物流环节 订单处理 仓储 集货 盘点 配送 运输 存货控制 分拣 包装 流通加工 用户服务 物流信息 客户 装卸与搬运 企业 物品流动 信息流动 企业间物流环节 企业间物流环节即第四方物流企业为客户提供物流整体解决方案时所进行的环节，包含从为该客户采购物品开始，经过生产、分配、销售最后到达最终客户过程中的物流环节，即供应链物流环节。企业间的物流环节主要由采购物流、生产物流、分销物流等环节，以及围绕这些环节的相关衔接环节组成。 以上物流环节中，每一个环节又包括了运输、配送、包装、流通加工等环子节，如，生产物流中会有原材料或零配件的装卸搬运、仓储，产成品的包装、运输，以及生产物流信息等环节。 企业间物流环节 退货物流 采购物流 生产商企业 装卸搬运 仓储 包装 流通加工 运输 信息 分销商企业 配送 仓储 包装 流通加工 装卸搬运 信息 供应商企业 运输 仓储 包装 流通加工 装卸搬运 信息 客 户 生产物流 分销物流 物品流动 信息流动 物流环节 物流增值服务活动 增值服务（Value-added Service，VAS）其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。可定义为“在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动”。 物流增值服务（Value-added Logistics Service，VALS）的真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。 物流增值服务中的物流环节 基础服务 物流增值服务环节 物流个性服务环节 物流网络和节点布局 绿色服务通道 分支机构集中付款 物流信息平台 物料直接配送 国内第三方支付 自营或外包物流策略 代收货款、电子帐单 指定时间收派 物流人力资源 客户自助端 服务流程简化 水平物流价值链 垂直物流价值链 物流价值链的类型 水平物流价值链 水平物流价值链（Horizontal Logistics Value Chain，HLVC）是企业内部物流环节中基本或主要的环节之间紧密关联、相互交叉与支持所形成的网链结构。 价值流 物品流 信息流 商流 第三方物流企业 企业 客户 价值流 运输 配送 包装 仓储 装卸搬运 流通加工 信息 垂直物流价值链 垂直物流价值链（Vertical Logistics Value Chain，VLVC）是企业外部物流环节中一系列环节形成相互联系、自上游到下游的垂直网链结构。 价值流 物品流 信息流 商流 供应商企业 客户 价值流 制造商企业 分销商企业 第四方物流企业 第三方物流企业 第三方物流企业 第三方物流企业 物流价值链是增值链 物流价值链是协作链 物流价值链是作业链 物流价值链的特征 物流价值链特征模型 信息 仓储 包 装 装卸搬运 流通加工 运输配送 退货物流 分销物流 生产物流 采购物流 物流价值 战略层：增值链 策略层：协作链 操作层：作业链 物流价值链分析模型 物流作业 增