知识项目管理咨询.PPTVIP

如何实现业务目标 信息化的困惑 未来核心应用系统架构 风险控制管理 问题的提出 IT的使命 知识经济时代企业的核心竞争力 知识经济时代企业的核心利润源： 产品、品牌、产能 企业的人本管理： 以人为本－以能为本 产能＝mΣ知识×激情 贯穿系统知识管理机制 蓝凌案例介绍 表格回收与汇总 （知识需求） 彩虹集团知识体系架构图 确定知识树的层次架构，审批 通过后输入到服务器中 建立专家网络步骤 1、汇总专家网络调查表格 2、按照专家的需求人次顺序排列 3、提出进入专家网络的条件和要求 4、上报审批的专家名单 5、按批准的名单进行专家背景调查 6、将专家资料输入专家库存档 常用资料 知识管理绩效考评办法 知识贡献的激励办法 知识管理组织机构架构图（示例） 工作单元 6 项目结束 ◆正式上交所有最终版本的项目文档 ◆受咨询方项目组签收上述文档 ◆进入推进阶段，提供全方位的支持 各阶段提交的文档一览 《项目启动会议纪要 》 《电研院业事务及其知识支持体系报告》 《电研院知识管理工作策略报告 》 《电研院知识管理内容规划报告 》 《电研院知识内容管理的方式和方法设计报告》 《电研院知识管理平台功能设计需求分析报告》 《电研院知识管理实施制度 》 需要理清的几个关系 1、KM是对传统管理的发展和继承 2、KM与ERP的关系?ERP从KM开始 3、KM与OA的关系?KM革命OA 4、KM与信息化的关系?信息化?知识化 5、KM与学习型组织、核心竞争力、核心利润 6、KM使企业随需应变(整合,开放,虚拟,自主) 总体运营（战略规划、资本运营、生产经营） 总体管理（行政/人力资源、财务、信息管理） 知识信息管理 基础知识 （管理知识、科技知识、营销知识、法律知识等） 工 作 链 产 品 清华彩虹 环保建材 汽车用品 科技公司 资讯公司 平 台 运 营 平台 基础 调研 规划 开发 采购 生产 营销 服务 产品 知识 文件库 文件库 文件柜 - 资金调拨处人力资源 文件柜 - 资金调拨处人力资源 文档 - 工作简历 (Notes Mail) 文档 - 工作简历 (Notes Mail) 文件柜 - XXX办公室人力资源 文件柜 - XXX办公室人力资源 文件室 - 人力资源 文件室 - 人力资源 活页夹 - 李四人事资料 活页夹 - 李四人事资料 文档 - RFP (Fax Image) 文档 - RFP (Fax Image) 文档 - 职称评定(FLG) 文档 - 职称评定(FLG) 活页夹 - 张三人事资料 活页夹 - 张三人事资料 文档 - RFP (Scanned Image) 文档 - RFP (Scanned Image) www.DocumentL www.DocumentL 知识管理推进 （落实到岗位） （落实到人） （落实到部门） 制度： 制度： 知识安全访问制度 企业知识门户 企业知识门户系统（LKS-EKP） 基于KM的工作管理 企业级通信协作平台：LKS-EM 基于知识管理的办公信息平台：LKS-kOA 企业知识资源管理 知识库管理系统（LKS-kDOC） 情报收集与分析系统(LKS-kCI) 企业知识化管理 基于知识管理的业务流程管理（LKS-kWF） 基于知识管理的客户关系管理（LKS-kCRM） 基于知识管理的人力资源管理（LKS-kHR） 企业知识培训与考试系统（LKS-kEDU） 知识发现与商业智能系统（LKS-kBI） 蓝凌知识管理系列软件产品体系:LKS LKS知识管理产品架构 知识发掘与商业智能 kBI 其他 系统 知识门户 EKP LKS核心服务（通信协作、组织架构、人员信息、KM机制） 系统 集成 AS DB eMail Web 手机/PDA 通信协作 平台 EM 知识库 管理 kDOC 流程管理 系统 kWF 电子培训与 考试系统 kEDU 员工办公 信息平台 kOA 人力资源 管理 kHR 客户关系 管理 kCRM 竞争情报 系统 kCI 小 结 IT规划探讨 ………….………………………… (10min) 走进知识管理………………………………….. (10min) 基于知识管理的办公自动化案例 ……………. (40min) 蓝凌基于知识管理提供的服务……………….. (10min) 面向全国： 知识管理专业服务商，软件开发+顾问咨询 面向广东： 信息系