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情商价值 　　正常人的智商没有太大的差别。但是，有的成了企业家，有的成了高级公务员，有的成了专家学者，而有的在事业上却一直没有大的进步。是什么造成了这样巨大的差异呢？ 　　一次校友会上，王武英的一段演讲吸引了与会者注意。 　　“在起跑线都差不多情况下，要想成功，必须倾心培养两个字——情商。本人先后在大学、德企、日企，以及中国、日本工作过。我发现，不管你多么聪明，决定一个人成功的关键要素似乎更偏重于情商。在上海工作六年多，转来北京工作一年多，认识了很多所谓的成功人士。无论是在政界还是商界，多数人成功，不是他们学历有多高，而是他们的个人魅力很大，情商很高。在他们周围，总是有一群有圈子、有关系、有地位的亲朋好友。” 　　智商差距很小，情商差距很大 　　只要仔细观察一个人，随便一件小事都可以看出他情商的高低。 　　刚巧，接受采访前的周末，王武英和四五个朋友去打高尔夫。他们去的是一个山地球场，难度很大，球一打偏就会打进山谷或深草里，这就意味着会打丢很多球。 　　出人意料的是，他的一个外地朋友居然买了两大袋球，并带到球场。“兄弟们敞开了打吧，球丢了我这有。”两袋足足有60个球！这令在场的人都不免发自内心地佩服。实际上，每个打球的人日常都会在球包里放五六个球备用。球技高的人一场也就丢一两个球，球技不高的五六个球也够用。但是，这位朋友不仅想到了自己，还想到了别人，并从外地来，他不仅想得到，还做得到，这就是高情商的体现。 　　讲到这里，王武英不禁感慨道：“能在一个水准上交流的人，智商都没太大差距，但情商的差距就大了。”这就是为什么同一个学校出来的人有的人当上了老板，而有的人却一直是个小职员。时间越长，越显现出情商的差距。 　　事实上，这位朋友不仅仅在这一件事上情商高，平日的点点滴滴中都可以感受到他是个情商高手。王武英周围有很多这样高情商的朋友。比如在朋友聚会时，这些情商高手们总能放低身份，忙前忙后，处处为大家着想，处处体现出高情商。 　　“情商是一种凝聚力、一种亲和力，一种为他人着想并能及时得体地付诸实践的东西。”王武英这样定义情商。假如几个人经常聚在一起，就会有一个人很自然地凝聚人气，形成一个中心，大家都觉得他说的话很有道理，他召集的活动自己一定要参加，这就是情商的体现。 　　“去年夏天，我到深圳出差。本来有公司车接送，但我这位朋友无论如何都要亲自接送。他知道我爱打高尔夫球，还特意把请我吃饭的地点选在一个球场的餐厅。他的高情商体现在不是一定要选择很高级的餐厅，而是在他了解你后，为你安排最舒服、最适合你的接待方式。”王武英又回忆道。 　　面试的时候，情商就更加重要了。今年年初，王武英要招聘一个人事总务主管。从应聘的几十份简历中，王武英挑出10人来面试。其中的一人给他印象很深。这位女生进行自我介绍时慢条斯理，不慌不忙，不仅每一句话的逻辑性非常强，而且表情、声调都很有亲和力。她不急于表达自己会这个、会那个，而是巧妙、有意识地留给面试官提问的余地，回答的又非常沉稳自然。王武英觉得，这其中体现着情商的灵活运用。结果，这位女生被公司录用了。 　　急于表现自己会什么是当前年轻人的一个误区。通过这个案例，王武英也建议年轻人面试时，不要急于说自己会什么，因为这些信息面试官在履历表上已经基本掌握了。自己应该重点考虑的是，如何把自己的能力表达得让人感到更有亲和力，更有诚信度，让人愿意听，而不是在自我吹嘘。 　　曾经在数家日企、德企工作过的王武英，感受最深的是中外情商的不同。日本人的情商是慢热型的，最初的感觉就是纯工作关系，没有个人感情。但是在慢慢相处的过程中，细细观察发现，他们会一点点渗透对你的关心、帮助，是不显山不显水的。中国人的交往方式是非常明显的，酒宴上，无论认不认识，一开口就是“张哥”“刘姐”，叫得很亲切。不过这难免显得有些突兀。德国人介于中国人与日本人之间，开始接触的时候很认真，好像公事公办的样子，但随着交往的深入，很快就能熟识起来。相比之下，中、日情商差异表现在形式和速度的不同，但还是德式情商更易于被接受，给人一种更自然的感觉。 　　情商误区 　　如果你是研发人员、财务人员或者做着不与人打交道的工作，或许你觉得情商并不重要。事实上真是如此吗？ 　　王武英的答案是否定的。他说，情商在任何情况下的重要性都是不变的，只不过与人打交道性质的一类工作对情商要求要更高一些。因为现在很少有哪项研究只靠一个人就能完成的，一定需要一个团队。在这个团队中，如果你只是甘于完成流水线上自己的这一小块而“万事大吉”，也许会失去很多机遇。即使是一个研发团队里面，也自然会形成有的人很有人气，有的人就显得很孤僻，这虽然不影响后者的自身工作，但是当他作为一个团队的领导时或者他被安排在领导的位置上时，就显然不适合了。因为情商可以带来凝聚力和号召力，而他