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* * * * * * * * * * * * * * * 沟通管理 * 懂得说“不” 时间结构的暗示 肢体暗示 附以理由，提供其他途径 对事不对人 * 善用电话 避免开头的题外话 尽量将电话集中回复 * 避免会议弊病 确定清晰的目标 尽量减少与会人数 选择适当开会时间与地点 提前准备议程，资料分发与会者 避免长时间的会议，对会议加以时间限制 * 时间管理推荐书目 哈佛MBA经理手册（时间管理、业务管理、谈判能力与技巧） 时间管理学 时间舵手（成功认识的时间管理术） 80/20法则 白领职业教程（工作计划、时间运筹） * 你可运用的时间就是你全部的时间资本 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 时间管理Time Management X年X月 * 用一个词描述你现在的工作、生活状况 * It’s not enough to be busy. The question is what are you busy about? * 应变 效率 制变 成效 制变 成效 * 时间管理的益处 控制 Control 减轻压力 Less Stress 节省时间 Save Time 更加专注 More Focus 提高工作质量 Improve Quality 平衡 Balance * 时间管理Time Management 自我组织管理 优先计划管理 沟通管理 * 优先计划管理 * 时间管理通则 把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事情做起 每天都这么做 * 大石块 小石块 沙子 水 * 喜欢做的事情 熟悉的事情 容易做的事情 花费时间少的事情 已排定时间的事情 资料齐全的事情 经过筹划的事情 别人的事情 有趣的事情 紧急的事情 不喜欢做的事情 不熟悉的事情 难做的是事情 花费时间多的事情 未排定时间的事情 资料不齐全的事情 未经筹划的事情 自己的事情 枯燥的事情 不紧急的事情 * 重要，非紧急 重要，紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要，非紧急 非重要，紧急 尽量避免扩大M1 尽量减少M3事情 多投资时间在M2 尽量避免M4事情 优先矩阵 * 在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。 帕雷托 原则 （Pareto Principle） * 20 活动 80结果 问题 阅读的书籍 一周 病假 销售额 原因 书架的书籍 每一天 员工 顾客 * Pareto 原则应用 集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上 * No wind favors him who has no destined port. 风不会偏爱没有目的港的人 * 目标能唤起你最高尚的才能 自己的 切合实际的 书面的 可衡量的 有时限的 平衡和谐的 * 大脑图 Mind map * 每日目标 每周目标 月度目标 季度目标 年度目标 目标金字塔 * 每日时间计划表 时间已具体确定的会谈、会议 时间没有具体确定的待处理事项 电话、记录等信息 * 把已确定的会谈、会议安排到日程中 把待做的事项列表、标明所需时间和A、B（B可授权） 把待做的事项安排到日程表中，注明所需文件出处 做完事项勾掉 操作步骤 * 时间管理Time Management 自我组织管理 优先计划管理 沟通管理 * 自我组织管理 * 时间的“+-?/” +：找出隐藏时间 - ：减少无谓的时间浪费 ?：提高工作成效 / ：根除浪费时间习惯 * 找出隐藏时间 善用等候与空档时间 创造时间区 逆势操作 背包原则 “+” * 减少无谓的时间浪费 “-” 1分钟：决定目标及课题 2分钟：思考的扩张及探求 2分钟：整理思绪，定出结论 * 提高工作成效 帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需的多余时间 “?” * “文件满桌病” 物尽其所，物归原处 * 办公桌上的物品摆放原则 每天下班前将办公桌整理就绪 文件处理原则 建立一套文件处置系统 建立有效的工作环境 * 根除浪费时间习惯——拖延 “/” 不是从未开始， 就是从未结束。 * 现在就做 当机立断 只有动手，心灵才会启动 不要浪费时间担心害怕 * 时间管理Time Management 自我组织管理 优先计划管理 沟通管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * *