第一章--公共关系的基本理论.ppt

2.宏观方面 （1）促进生产力的发展 （2）推动社会关系的变革和改善 （3）是继承和发展科学与文化的一个重要途径 （4）协调社会群体的目标、利益、态度与行动 （5）有利于人自身的发展 （6）优化社会经济政治、文化心理等环境， 一.输入标题 公关 事件 图片位 页码 无锡水危机 ——考验政府危机公关能力 事件回放 解决措施 蓝藻生事 总结反思 开端 发展 高潮 结局 发展历程 页码 2007年5月29日，因为蓝藻爆发，江苏省无锡市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用，市民纷纷抢购纯净水和面包。5月30日，无锡市前宋巷小区居民家中的自来水伴有刺鼻异味。与此同时，无锡市委、市政府启动应急预案。 5月31日，就自来水出现异味问题，无锡市政府新闻发言人回答了记者提问。 6月5日，江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽和市长毛小平公开饮用烧开后的自来水。 6月6日，散布“太湖水致癌物超标”谣言的无锡市民丁某被警方依法行政拘留。 6月11日，江苏宜兴5名官员因太湖排污监管失职被处分。同日，太湖流域水污染防治座谈会在无锡召开，太湖流域水污染防治中的污水厂建设、企业达标排放等关键性项目排定时间表，凡是不能按时达标的企业将被淘汰出局。 事件回放 页码 事件回放 页码 【并不突然的“水危机” 】 几乎每年夏季，太湖边的蓝藻都会大量繁殖。