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新时期大学生志愿服务长效机制构建探索 　　摘要： 本文以广州铁路职业技术学院为例，就新时期高校如何建立大学生志愿服务长效机制，激发与培养大学生参与志愿服务热情进行了研究与分析，并提出了合理化建议。 　　Abstract： Taking Guangzhou Institute of Railway Technology as an example， this paper studies and analyzes how to build the long-term mechanism of university student volunteer service and inspire university students enthusiasm for participating in volunteer service， and proposes the rational proposals. 　　关键词： 大学生;志愿服务;长效机制;持续性 　　Key words： university students;volunteer service;long-term mechanism;persistent 　　 中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）02-0284-02 　　1 有效激发与保持志愿者热情，促进志愿服务持续性发展 　　1.1 了解大学生心理需求激发志愿服务热情 笔者面向20所高校发布了《关于大学生激励机制的调查问卷》，其中“你为什么参加大学生志愿服务”的回答中，看出新时代大学生在接受学校系统教育的同时，渴望参与一定的社会活动增长社会经验。从心理学角度了解“准社会人”的大学生，他们渴望提前感受社会，以实际行动对某些社会活动给予支持或反对，志愿服务是正好能满足他们实践愿望的大舞台。 　　?V州铁路职业技术学院通过“志愿服务总结表彰大会、志愿者典型先进事迹报告会、班级志愿服务风采展评活动”等形式来弘扬“团结、友爱、互助、进步”志愿精神，通过对志愿服务理念的宣传，唤起了广大学生的责任感和忧患意识[2]。加强个人价值观与社会价值观的统一的引导与激发他们对志愿服务的认同感，点燃志愿服务的热情。 　　1.2 以服务项目阶段晋级制保持志愿服务热情 大学生参加志愿服务的动机是复杂而多变的。从多年志愿工作经验发现，刚进入大学时的学生，急需通过参加各种组织活动更多地融入社会，满足归属需求。而随着年级的升高和知识的增长，在获得了比较丰富的社交体验后，逐渐追求满足个人自尊与自我发展的需要，更欣赏具有挑战性、能展现自身价值、证明自己能力的工作。 　　从调查问卷结果显示，大学生参与志愿服务的最主要的动力是“内心的兴趣，能够为别人做一些事情”。为了保持志愿者的兴趣，我们针对不同志愿时期的学生，根据变化了的需求提供相应的志愿服务发展平台。 　　我们将志愿者服务按照质量和种类分为A级、B级和C级三级。A级服务是志愿者提供的较高级别的服务，具有专业性和不可替代性的特征，诸如法律咨询、医疗救援等。B级服务专业性弱一些，由受过一定培训、具有一定技能的志愿者完成，诸如公益表演、专业维修等。C级为普通大众化的服务，诸如助老助孤、环境保护、家政料理等。可以让志愿者开始时参与级别较低的活动，随着服务时数的增长与次数增多，给机会优先参与高等级的服务项目。在志愿时的记录上志愿项目等级越高，志愿时计算乘以的系数也越高，相同的服务时间里，不同级别志愿服务项目志愿时有高低之分。 　　实验对比发现，这种志愿服务项目等级晋升的新鲜感与挑战性能有效地保持志愿者的兴趣与热情，志愿时系数递增的激励方式，促使志愿者为获取更高等级的志愿服务项目努力，有效推动志愿服务稳定与持续发展。 　　2 有效归类服务项目，针对性强化岗前培训，促进志愿服务专业化发展 　　2.1 志愿服务项目分类定级，细化服务要求，规范项目管理 笔者综合20所高校志愿服务研讨会议要求发现，目前很多大学生受志愿精神的感召和大规模活动的吸引，不考虑自身实际，盲目参加志愿活动。一旦在工作中遭遇挫折，一些学生就选择放弃，这不仅造成了资源的极大浪费，还影响了志愿者队伍的稳定性，导致志愿者组织公信力下降，不利于其长远发展。因此，为保障服务组织的服务质量，提升其社会知名度和影响力，广州铁路职业技术学院对志愿服务项目进行了分类定级，细化志愿服务要求。在招募时让志愿者初步了解服务项目的相关工作内容及技能要求，使志愿者能根据自身的兴趣爱好结合自身特长来报名。实验对比发现，此种做法不仅有利于激发并保持志愿者的参与热情，对