新形势下保险业高端人力资源管理对策思考.docVIP

新形势下保险业高端人力资源管理对策思考 　　摘要：保险业竞争激烈，人力资源尤其是高端人力资源对企业的发展至关重要。当前，保险业面临贯彻十八大精神、进一步国际化和国家的新要求等形势，而高端人力资源在企业决策、政策解读、产品设计、人员培训等方面作用非常重大。但保险企业在对高端人力资源标准的认可、高端人力资源的来源、高端人力资源的使用问题、归属感和凝聚力等方面存在一些问题。基于此，保险机构要明确树立起“以人为本”、“唯才是举”的高端人力资源理念，要重视高端人力资源的内生化培育，建立灵活的考评机制和待遇机制，要培育起优质的企业文化以营造良好氛围。 　　关键词：保险业；人才竞争；人力资源 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）009-0000-02 　　保险业是我国职业能力竞争较为激烈的行业之一，近年来，保险机构的数量和从业人员不断增长，据保监会2013年公布的数据，全国共有专业保险中介机构2520家。其中，保险中介集团公司5家，全国性保险专业代理机构108家，区域性保险专业代理机构1652家，保险经纪机构433家，保险公估机构322家。全国保险专业中介机构注册资本169.38亿元，同比增49.15%；总资产239.96亿元，同比增长38.51%。在如此数量众多的保险机构中，高端人力资源对行业的发展起着重要的主导作用。而在新的形势下，保险业的高端人力资源管理也要与时俱进，不断调适，以更好地促进保险行业的健康、快速发展。 　　一、保险业面临的新形势 　　十八大以来，保险业的发展又面临一些新的形势： 　　一是保险业要以党的十八大精神为指导。保险业要发展好，一定要充分认识到十八大精神对于保险业改革发展的重大指导意义，要研究找准贯彻落实十八大精神的结合点、切入点、着力点，重点推动保险业在关系全局的现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理等“五大体系”建设中发挥更大的作用，让保险业发展成果惠及更广大人民群众。 　　二是保险业面临更高程度的国际化趋势。这种国际化，如果说十多年前是以加入WTO、中国关于服务贸易的有关协定对保险业产生影响，中资、外资保险机构产生激烈竞争，那么在近两年来，尤其是2014年以来，以我国牵头组建AIIB（亚洲基础设施投资银行）和大力发展“一带一路”（丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路）为标志，保险业将在现代金融和国际业务方面更加大有可为。 　　三是国家对保险业的新定位和新要求。2014年8月13日，国务院公布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》。该意见强调，商业保险应成为“社会保障体系的重要支柱”。业内普遍认为，这与2011年十二五规划中商业保险“作为补充”的表述相比出现了显著变化。商业保险领域的大有可为，为保险业的发展提供了更加广阔的空间。 　　二、要发挥高端人力资源在保险业中的重要作用 　　任何一个单位，其人员的构成都可以用“金字塔”形来作比喻，保险业也不例外。居于“金字塔”中上部的高端的人力资源，虽然数量可能只占保险企业的20%左右，但发挥着重要的作用，是其余80%人员的工作引领者。 　　其一，高端人力资源在保险企业中处于决策层或参与决策行为的地位。他们或直接地决定和指挥保险企业或其分支机构的运行，或起着重要的研究、参谋、或建议作用，对保险机构的发展方向和重要业务起着决定性的作用。 　　其二，高端人力资源对于保险机构充分领会国家政策，研究分析社会和市场环境起着重要的承上启下的作用。保险机构的发展和业务范围的选定，以及重要业务的推广，无不是建立在对“上”（国家政策层面）和对“下”（市场信息层面）两个方面的准确把握上，因此，要高度重视高端人力资源的作用。 　　其三，高端人力资源对于保险机构开发新的保险产品的骨干力量。保险产品是保险公司市场行为的核心载体，也是广大市场营销人员开展工作的凭据。但新的产品的开发，是一个智慧和思想高度集中的过程，要运用到多方面的知识，并预先予以精确测算。因此，高端人力资源是重要的设计者。 　　其四，管理培训类的高端人力资源的作用也不容忽视。对国家政策有了准确地把握，也有了成型的产品，但要让广大营销人员对产品充分理解和认同，要协调保险机构各方集中力量推进市场，管理培训类的高端人力资源也应受到重视。 　　三、保险业高端人力资源管理存在的问题 　　总体上讲，各保险公司对高端的人力资源是珍视的，能够给予他们以优厚的待遇和宽松的环境。但也存在着一些应当进一步完善的地方： 　　一是对高端人力资源标准的认可问题。在人力资源管理中，理想的状态是通过定性和定量的判断，真正实现对优秀人才的培养、识别与保护。但在具体的工作中，对于什么是人才，往往不同的公司、不同的领导者有着不同的认识。有的唯学历论，认为高学历的人就是