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数字化语境下博物馆APP体验设计 　　[摘要]博物馆APP是传统博物馆形态与新兴数字技术相结合的产物，它的出现突破了传统博物馆与大众之间的时空限制，使博物馆与大众的交互方式更加便捷、高效、灵活、丰富。本文从当前国内外博物馆APP的现状分析出发，从用户体验设计的战略层、范围层、结构层、框架层和表现层等五大层面综合考虑，探讨数字化语境下结合了博物馆特色与智能终端优势的博物馆APP体验设计新模式。 　　[关键词]数字化；博物馆；APP；体验设计 　　[Abstract]Museum application is a product born from the combination of traditional museums and the emerging digital technology. Its appearance has broken the time and space obstacle between museums and the public， making the museum-public interaction more convenient， efficient， flexible and diversified. Based on the analysis of the current status of museum applications home and abroad， the article has explored the new experience design model of museum applications that combines museums characteristics and intelligent terminals advantages， taking into consideration the five aspects of user experience design， to be specific， strategy， scope， structure， frame and expression. 　　[Key words] Digitization； Museum； APP； Experience design 　　[基金项目]本文系教育部人文社会科学研究规划基金项目（项目编号：16YJA760039）；湖南省社会科学规划基金项目（项目编号：17YBA417）；湖南省社会科学成果评审委员会课题（项目编号：XSP17YBZZ138）阶段性成果。 　　2017年8月国家互联网信息?k公室发布的数据[1]显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一，互联网普及率为54.3%，手机网民规模达7.24亿。2017上半年，各类手机应用软件的用户规模不断攀升。QuestMobile①数据显示整体移动用户月平均使用APP数量为17个。互联网的普及和移动技术的飞速发展，智能终端功能的日渐强大，数字产品APP下载快捷、推广难度小、使用效果好等特点获得用户的普遍认可，渗透到我们日常学习、工作和生活的各个方面。博物馆作为历史文化传承与传播的重要窗口，向公众提供知识、教育、文化的公共机构，越来越多的人期望通过移动终端设备获取和浏览博物馆的馆藏信息。 　　一、数字化语境下的博物馆APP 　　数字化语境下，采集文物影像建立文物数据库是博物馆在数字化层面走出的第一步。21世纪初期，各大博物馆将信息技术和自身资源优势相结合，通过建立官方网站、推出官方微博和微信公众号以及开发博物馆APP等方式使博物馆发挥更大的作用。目前广泛使用的智能手机、平板电脑包含通讯、娱乐、信息存储、生活辅助等各项功能，具有个人化、移动性、即时性等特点。自从2008年苹果公司推出APP Store应用商店以来，APP以其多样的用途和不俗的潜力，发展延伸到博物馆领域。博物馆APP是数字文化创意产品的新发展，各种博物馆APP顺应了文化与科技融合发展的新趋势，提供了信息整合网络化、信息显示多媒体化、信息更新实时化和信息体验互动化的一个全新平台。[2]开发博物馆APP可以进一步服务于博物馆的管理和博物馆的文化传播。 　　根据目前已有博物馆APP的开发和使用情况来看，有的适用于智能手机端、有的适用于iPad等平板电脑端。两个智能终端的屏幕尺寸不同，ipad屏幕尺寸有9.7英寸，有更大的屏幕空间来展示信息，对像素的要求也更高，所以在开发设计博物馆APP的时候就要根据不同的智能终端而有所区别，图形像素、信息排布、导航设置、各层级之间跳转等都要提前做好编排。除此之外，还要依据使用博物馆APP手机端和平板端的不同目标用户，有针对性地对其做定位与分析。博物馆APP的出现更好