中层干部中医药政策培训资料现代管理知识在医院管理中.pdf

现代管理知识在医院管理中的应用 　　　　 县中医医院 2012年8月 LOGO 现代管理知识在医院管理中的应用 现代管理知识在医院管理中的应用  什么是管理？  管理解决什么问题？  领导应有什么的管理思想 2 现代管理知识在医院管理中的应用 1、管理的概念 管理的概念：  “科学管理之父”泰罗说：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的 办法去干。”  法约尔说：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” ：  西蒙说 “管理就是决策”。 ： 。  霍德盖茨说 “管理就是经由他人去完成一定的工作 ” ： 、有  书上说 “管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识 组织、不断地进行的协调活动。” 管理的性质  1．管理具有二重性：自然属性和社会属性  2．管理是一门科学，是一种艺术，更是一种文化现象  科学：指规律或理论的，有客观性、普遍性、重复性。  艺术：主观的、普遍的、单一的。 3 现代管理知识在医院管理中的应用 1、管理的概念 管理的基本职能  计划  计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目 标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的 实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。  组织  组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础 上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、 职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范。  领导  组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增 强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门 艺术，它贯彻在整个管理活动中。   控制  为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，通过设定各项标准，在目标和结果 。 之间进行必要的调整和控制，控制的实质就是使实践活动符合于计划   协调  协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造 良好的条件和环境，促进组织目标的实现。  4 现代管理知识在医院管理中的应用 1、管理的概念 领导 （主管）工作现状调查 •喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队