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教师角色冲突作用及危害 　　 作为社会成员，教师在社会生活中拥有多种社会身份，同时扮演着多种社会角色。但是，在学校生活和教育情境中，教师的基本角色是教育者，具体说来，包括以下角色：知识传播者、班级管理者、社会代表者、家长代理人、模范公民、心理调节治疗者、研究者、朋友等。由于个人在复杂的社会活动中往往需要同时扮演若干个角色，而这些角色对个人均有不同的要求，当这些角色对个人的期望、要求发生矛盾难以达成一致时，就会发生角色冲突。 　　 人们普遍认为教师职业是角色冲突的一种典型情境。学者吴康宁指出：“没有任何其他社会成员在群体中兼有的不同角色像教师在学校群体中兼有的这两种角色这样形成鲜明对照，而且，也没有任何其他社会成员在群体中的角色转换像教师在学校中的这两种角色的转换这样频繁。与之相伴的是教师在学校群体中的两种基本的‘常套行为’之间的频繁碰撞和冲突，即在学生面前以居高临下为主，在其他教师面前以平等互尊为主；是教师在学校群体中的两种人格主体基本面貌之间的频繁比较与冲突，即在学生面前更多地表现为‘作为教师的人’，而在其他教师面前更多地呈现为‘作为人的教师’。”① 在扮演这些角色时，教师体验的角色冲突对教师的工作热情、教育效果及身心健康等均有较大影响。 　　 　　 （一）教师角色冲突的主要表现 　　 　　 1.多种角色同时提出要求产生的冲突：一是知识传授者与知识汲取者。教师是知识传授者，这是教师权威得以树立的知识基础。现代的学生生活在广播、电影、电视、报刊、杂志，特别是网络等大众传播媒介迅速发展的时代，这些大众传播媒介以其内容丰富、形式多样、传递迅速、生动形象等特点，传播着各种知识、规范及行为方式，而学生具有对世界充满好奇、接受新事物快的特点，他们常常以自己得到的新信息嘲笑老师所传授的旧知识，这种状况减弱了教师所传递的知识对于学生的吸引力，甚至在一定程度上改变了教师与学生在知识占有上的地位关系，动摇了教师的知识权威地位，迫使教师不断汲取新知识，处于知识传授者与知识汲取者的冲突中。二是被领导者与班级管理者。处于学校管理最低层次的教师与担任班级管理最高领导的教师是每一名教师必须承担的两种角色。这两种角色集于一身往往造成扮演者的心理冲突。“在所有职业中，教师对于他处的机构控制性最低。”②班级是学校的最基层单位，学校的各项制度、政策、规定都要靠班级管理者――教师的传达和贯彻。然而，学校的政策规定与学生意愿之间常常发生矛盾。 　　 2.多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突。一是社会代表者与家长代理人。社会代表者往往以社会的价值观进行判断，而家长代理人角色则要求教师站在学生家长的角度看问题。 二是管理者与朋友。教师作为管理者，意味着具有一定的权威，教师作为学生的朋友不是完整意义上的私人朋友，师生之间的基本关系毕竟是一种制度化的支配和从属关系，是以公务情感为基础的朋友，因而教师不能过于热衷于扮演朋友角色，不能失去教师的理智和原则。对于很多教师来说，很难同时扮演好这两种角色，常常处于两难的境地。三是知识高位者与朋友。传统意义上知识传授是一种自上而下的有方向性的活动，教师是知识高位者，拥有由知识所赋予的权威地位。而作为学生的朋友，教师必须平易近人，知识高位者的权威意识，阻碍了师生间的平等交流，有的教师视学生为无知的孩子，有的教师心中承认甚至暗暗惊叹学生思维的活跃、个性的鲜明，但是表面上往往采取不屑一顾、压制的态度，以维护自己知识高位者的形象。 　　 3.单一角色内部的冲突。一是教师角色责任要求与个人事业成就的冲突。这种冲突的实质是教师自我利益与他人利益之间的矛盾。由于教师重大的社会责任和角色行为的表率作用以及教师劳动成果的无形性等原因，教师很难感到自我追求的满足感和个人事业的成就感。二是心理调节者。作为学生的心理辅导者，教师有着太多的冲突：一是时间紧；二是学生多；三是教师缺乏心理辅导的知识、技能。虽说在师范院校都要学习心理学，但那些知识面对纷繁复杂的学生心理现状显得苍白无力；四是教师自身存在各种各样的心理问题。三是模范公民与现实生活中的人。社会期望教师成为学生的师表，公民的楷模，但许多教师不愿意扮演这样的角色，因为要求严、限制多、难度大。这些心理冲突尤其在青年教师身上经常发生、表现突出。 　　 　　 (二)教师角色冲突的作用 　　 　　 1.适当的冲突有助于教师适应角色要求。虽然社会发展的标志之一是应尽可能地使社会要求与社会成员的个体需要相一致，尽可能地减少角色冲突的出现，但是适当的冲突可以使角色扮演者依据社会的期望与职业活动的要求，以及特定的教育情境，不断反思自己的角色行为，不断审视自己的角色形象，不断衡量自己的角色扮演能力，向角色要求靠拢。 　　 2.适当的角色冲突可以促使教师进修学习，提高从业能力。适当的冲突可以督促教师