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浅析当代高校图书馆采编部业务外包必然性 　　摘 要传统高校图书馆在向现代化转型的过程中,其各部门的职能也相应的在发生变化,图书馆的工作重心也随之转移,加之现代图书供应商的服务业务逐步成熟完善,为了提高工作效率减少人员资源消耗,采编部的业务外包成为一种必然的趋势。 　　关键词高等院校;图书馆;采编部;业务外包 　　中图分类号G254文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)022-0205-01 　　 　　随着时代的发展,社会的进步,图书馆的传统职能逐渐向现代化的工作和服务方式转变,尤其是图书馆的传统核心部门采编部的业务更是面临新的机遇和挑战。现代网络化联机编目的开展使传统图书馆原始编目的工作任务有所减轻,但就高校图书馆而言,教学科研的信息咨询服务与特色化馆藏资源的建设等任务却大大加强,高校采编部若要为师生提供更有价值的信息资源与建设适合自己发展的馆藏资源,必须将工作重心转移到对信息挑选、加工、整理及其信息服务的质量与效果上。而为了将人力资源做到最优化的配置利用,采编部应该逐步将一些非核心工作实现业务外包,充分发挥其专长和优势,而将其非核心业务转交给图书供应商或相关企业完成。 　　1现代化环境下图书馆人力资源统筹规划 　　随着信息技术的不断应用和新兴业务的拓展,使图书馆人力资源颇为紧张,尤其是高素质人员不能满足需求。特别是引入自动化集成管理系统后,新搭建的工作平台使图书馆的服务内容、服务方式、服务手段和管理手段均有大幅改变,服务效果得到显著提升,但随之带来是后台工作人员不但没有节省,反而有所增加的局面,加之新增业务的用人需求,使管理者们在享受技术进步的同时,不得不为旺盛的人力资源需求和图书馆自身人力资源容量之间的矛盾而烦恼。 　　1.1采编工作重心转移 　　图书馆现代化进程的不断加快,工作范围不断扩展,采编业务已不再是图书馆惟一的工作重心,人员的紧张及编目成本的居高不下,使采编部门的压力随着经费紧张与编目高成本间的矛盾日益突出,而在使用了联机编目自动化系统后,大量的数据共享并未节省人力,相反,对编目人员的要求却不断提高。而作为图书馆数据编制中心的编目部门,一方面既要兼顾数量、质量且及时地对新采购的资源进行编目,又要兼顾书目数据建设工作的“继承性”,对数据库中的大量数据进行跟踪维护,还需对读者服务部门的数据使用提供指导,工作内容逐渐增多,工作压力逐渐增大。 　　1.2业务外包缓解人力资源紧张 　　采编工作的外包是国外图书馆业务外包中应用最广且最具成效的一种。编目外包,要充分考虑本部门的人才结构、人员比例、馆内经费等相关问题,对相对于本馆核心业务的次要工作及技术含量不高的业务予以外包。如书标、磁条、条码的打印与张贴;部分数据资源的建设等工作。不但可以减少编目人员的负担,加快文献处理的速度,还能在不降低质量的前提下节省开支,解决诸如待编积压图书、工作负荷不均、专业人员不足等问题,也可以减少重复劳动,在一定范围内实现统一编目,图书馆书目数据达到规范化和标准化。 　　将采编业务外包,一方面,可以通过联合采购取得价格优惠,另一方面,在完成购书的同时,实现了随书配送书目数据,完成图书馆所购图书贴条形码、书标、盖馆藏章等图书加工工作,而且这些工作是完全免费的。节省了人工和材料费用,而节约的资金又用于再投入。 　　采编部门的工作使图书馆资源建设的基础和关键所在,所以外包业务不是图书馆对外界援助的简单寻求或被动接受,而是图书馆为了增强竞争力在战略上对业务活动的主动收缩与模式调整。充分考虑外包存在风险和问题的基础上,提出适合外包的业务范围及业务外包操作流程,整个外包的要有系统的规划以及严格的验收工作。 　　2业务外包方案分析 　　2.1明确划分采编核心工作与次要工作 　　要明确采编部业务外包、范围、形式、成本、管理等实际问题。要充分考虑本部门的人才结构、人员比例馆内经费等相关问题,对相对于本馆核心业务的次要工作及技术含量不高的业务予以外包。出于对高校图书馆资源的学术价值、特色化资源建设等方面的考虑,不应提倡高校馆所有编目业务都进行整体外包的方法。大多数承包商为了尽可能的获取利益,在执行业务工作时常常配备一些非专业人员展开工作,自然无法对特色资源进行准确划分。馆藏数据中深度的标引还应由有具备专业素养的馆内编目工作人员来承担。 　　2.2选择优质图书供应商 　　图书馆选择承包商的业务水平是直接关系到外包活动成败的关键。图书馆选择承包商失误的原因主要包括: 过分强调承包的价格因素、业务外包市场不成熟等。对于承包商的选择,应该从图书馆外包业务的内容、承包商的资金和技术实力、过去的业绩、信誉、社会影响力以及图书馆的经济承受能力等各方面进行综合分析,在满足图书馆提出的质量与时间要求下能较好地履行协议规定义务,图书馆