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浅析软件产品特点和定价策略 　　摘 要：本文从软件产品的概念、分类、特点、影响软件定价的因素出发，重点分析了差别定价策略和捆绑定价策略。 　　关键词：软件 特点 定价策略 　　1. 前言 　　软件是信息化时代的产物。随着信息化进程的加快，各行各业都体会到了软件的高效和便捷，对工作的开展也越来越依赖于软件。在这种形势下，软件的作用日益突出，软件市场空前活跃，软件产业的前景空前明朗。但是在软件的研制、生产、销售、使用的过程中，出现了诸如盗版、垄断等一系列问题，而软件的价格问题是所有问题中的重中之重。只有采用合理的定价策略才能保证软件行业全面协调可持续发展。因此弄清软件产品的特点、影响软件价格的因素，从而合理地对软件定价显得至关重要。 　　2. 软件的概念及分类 　　所谓软件，就是指一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。软件并不仅仅是在计算机上运行的各类程序，与这些电脑程序相关的文档也可被认为是软件。总而言之，软件就是程序加文档的集合体。软件是用户与硬件之间的接口界面。用户通过软件与计算机进行交流。 　　软件包括系统软件和应用软件。系统软件主要用于调度，监控和维护计算机系统，支持应用软件的开发和运行，同时还负责管理计算机系统中的各种硬件，使硬件之间可以相互协调工作，按照功能可以分为操作系统、程序设计语言、语言处理程序、数据库管理程序、系统辅助处理程序五个部分。系统软件与硬件具有很强的交互性，能对资源进行调度管理，便于用户反复使用，不需要用户干预。应用软件是用户使用的各种程序设计语言和应用程序的集合，帮助用户解决在不同领域遇到的各种问题，包括应用软件包和用户程序。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。 　　3. 软件类产品的特点 　　软件产品作为信息化时代的产物，不同于普通的产品，其特别之处在于： 　　⑴软件形态的抽象性：软件不具备物理实物形态，其可见性差。虽然软件可以刻录成光盘、存入磁盘，以多种外在形态存在，但任何一种软件实际上都是具有特定意义信息符号的集合。 　　⑵软件是高科技产品：软件的研制开发工作主要依靠人的脑力劳动来完成。人类的一个方法、一个思想一旦被程序化并形成软件，便能产生效益。 　　⑶软件发展的继承性：不论是系统软件，还是应用软件，都可以在旧版本的基础上更新。也就是说任何软件的新版本都是在旧版本的基础上加以扩充、改进和发展的。 　　⑷软件使用的排他性：当客户习惯于使用某一种软件后，便会沿袭其原有的习惯，使用原先产品的升级版本，并排斥具有相似使用价值的其它软件。 　　⑸软件使用寿命的持久性：软件产品的存在依托于某些物理载体，没有实物形态，其质量与使用时间的长短无关，只要软件的载体不出现故障，软件便可持久使用。因此当软件出现故障时，不能用更换零部件的方法来排除故障。 　　⑹软件使用权的共享性：在软件的流通过程中，消费者得到了软件的使用权， 但开发商未失去软件的使用权，同时还保留着软件的所有权。软件的使用者将软件复制给别人并不会改变软件自身的功能和价值。多一个用户不仅不会增加软件的开发成本，还会增加软件对其他用户的效用。 　　⑺软件开发的高成本性：新软件的研制开发是一项创造性的劳动，需要投入大量的、复杂的、高强度的人类脑力劳动，成本非常高。在美国，软件开发的成本已经占据计算机系统总成本的70%以上。 　　⑻软件价值的难度量性：由于软件开发主要依赖人类的脑力劳动，因此目前尚未形成一套成熟的方法来度量软件的价值。 　　4. 影响软件类产品定价的因素 　　根据西方经济学的有关理论，结合软件类产品的特点，影响软件定价的因素可以归纳为以下五种： 　　⑴成本因素：一般来讲，企业为了获取利润以保证生存，会把成本作为产品的价格下限。如果企业的成本低，就能制定较低的产品价格，从而取得较多的销售量，并有可能增加收益。 　　⑵市场需求因素：对于普通产品，价格越高，市场需求越低，销售量越低，反之亦然。因此产品的销售者应当根据市场需求制定合理的价格，以保证销售量与价格的乘积，即收益最大。 　　⑶营销目标因素：企业在在日常生产过程中会制定一系列营销目标，包括销售目标、生存目标、利润目标等等。 　　⑷竞争对手因素：销售者为了了解自己在市场竞争中是否处于优势地位，会尽可能收取竞争对手成本、价格的信息，并对之加以研究，从而有针对的设计出合理的成本和价格。 　　⑸软件使用者因素：不同的软件都有其特定的功能，有确定的使用人群，因此软件在市场上销售领域是确定的，其交易弹性较低。换而言之，软件使用人的购买意向和评价会影响软件的定价。 　　5. 软件的定价策略 　　结合软件的特点和影响软件的定价因素，在这里简要分析差别定价和捆绑定价两种软件定价策略。 　　⑴差别定价策略 　　差别定价又称弹性定价，为获取最大的利润，对相同的产品，针对不同的销售市