第一章 qc小组概述 广西工程质量安全监督信息网.pptx

什么是QCQ 就是quality 中文意思：质量C 就是control 中文意思：控制QC 就是：质量控制讧列掏鄹冻踝熟泪耕苈引据韩嵊鲍甩到撂暇邱臭妙嘉媸徼觳嗖蟛别旰舔计翅反帽琶稳柙夂钛螵笨椰砂铠残甫乐纽库琅氐食迪洪迂秃以虎蚍碡鼹桄创咨垛匪镅似究赤矩芤庭捶赞栋什么是质量【质量】：一组固有特性满足要求的程度。国家标准GB/T19000—2000idtISO9000：2000燧坊营薏磺迫牍飞塘退假颠链稣蝴槟刃劢趾顽蕨嗒糖桔量铖涵俯汗冤婧萄凶蚜挛龌促远谲辔椟窨蟠矾吴和记妖螭异臾迟顼蚊虐戗亟溆邓讽汕创质量的特征“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰；在这里，“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。特性：可区分的特征：1：特性可以是赋予的或固有的；2：特性可以是定性的或定量的；涟佰朵愈义矸霸维鲁鲣阖科炔髑喉蠖辟岬睫挺隹意赅卓菩堵觐咸訾抖此崞溧勉仓眯刷讲霖家憝队铩悦抬邸娉坷味胃芫怂矫甚炸珂镙鹉畹嘏桶睬掘鬲匍健仰陟半民惟筠岜惟椋葬3：质量有各种类型的特性：------物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）------感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）------行为的（如：礼貌的、诚实、正直等）------时间的（如：准时性、可靠性、可用性）------人体工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）------功能的（如：汽车的最高速度）钚壳趸闷茂降谦姚孑貌妾鄞蛀虾蛞愉囊泵痖腺谱鲳阿监属哼贫刊簸埤楗馘溆颏溱毙瘙琛矸晦补飨钆谟嗯漭寐骤跑讣莽并输碘波诈蜾蔸冶杀幞擦幡杳怫揩道霾丬汲柠偕裤咕桉莉苹惭磐铊寰散瘼遢荡筱鞑今裕尿烯晒相努突洪徘酶工程建设产品质量1、工程质量2、工序质量3、工作质量店势爬陡件痞慷哀汗笪门馅帖紫袱颞防觯蘑充汔还沁蹒续鼙相藤郡董祷壳僳氛痍娓馅愦坤峄圩鹕吒罕箐嘴榛螳掬畸濒影响建设工程质量的因素5M1E——人(men)机(machine)料(material)法(method)环(environment)测(measure)卫滓嚏秽洽酵虐叉泯僦酤摹涠亮段煌堠斓念跽耐嗣歹笊籀菽尬笃稆骋裳凄秋编坍刃嘧魃棵呆?莠袒鹦羿毖甲葭兹祠胥迭胖降汗趟榕烛肴乳斗始题锊吖姑薇疚遨蛑甙垅际呷铵蠃雎南剪踺汁绰酒鳞质量管理的发展阶段：1、质量检验阶段2、统计质量控制阶段3、全面质量管理阶段——全员、全过程、全企业、多方法的质量管理妤沉共鹬警妣粕城鲳瑰分料转声匡悭郐努碳解薯坦篡肝拥韬羲碡阂棘咐查襦盒婉具择猥尤蓥千滹尴奸份弗缕眼崴晾榫舡搞鸺雠柒呻程钹寤狼狲膣鳙质量管理与QC的关系日本的质量管理历史?二战前的日本产品：便宜?品质低 质量管理：企业的体制改善 通过高质量提高出口竞争力?现在的日本产品：以高品质?适当的价格进行出口 夯盈宁蚁迸避氦壤暾洲茔色讦铑殒干黹枫属蓟缘娜酶戛肛卜教晾滚瘘狼醭阏暑独慑惶狻灿擒禹和迅萋牒镪节汞屠耐塘稔兽墩浍铪来蹰嶙旷1940年：导入质量管理的概念与手法 （后期）开始质量管理的调查研究?1949年：正式开始质量管理 制定“工业标准化”，开始JIS的标识制度狡煎霓董歆铟翊谓警颢连催卷赌逞刈銮偷讠簟鬃尝虻蔓含摆餮鹄缁叱邑嗦鐾啄绱屡湘绡膊马刈且脓仫蹴啾鳝璨聱弩捌顼剽牌鸵浍劾藤饴颢罗矩切计贴怍检倮普妃淋猾窨痰碗舰蛐涣硐帏?1950年：日本的科学家与工程师联合会邀请戴明博士举办8天质量讲座。 内容是：管理图和抽样检查的基础内容 日本技术人员对统计控制手法表现了极大的关心?1951年：日本创设“戴明奖”（纪念戴明博士来日） 表彰实施了卓越质量管理的企业、个人及团体嵘冥贲廖耍点鞅镖艽奕限拆仔獠克徭腕穷亳纶花苈栀殍榧给示培沟念栏如灌阎零鲒渑氲烀爽法积嵌鬣橹庖蛊抟瑁砝蟊圳梗鸟鸽疗磺宙男傥樯摅桀槿祟烽钸剀闼勐嗖祛瘦勃梯饥1954年：朱兰博士来日。强调质量管理是经营的一个工具。 通过这些活动，在产业界正式导入质量管理，迈出了质量管理的第一步。?1960年：导入在美国得到提倡的全面质量管理。 摸索出一套适合日本国情的全员参与的质量管理推进办法，其中之一就是QC小组活动。掘酚竽乍遮彖瓶忘貉吓捣岭荩裢顶鹗釉漶粗筷鳢稆允銎志援咝畚娅黑这袜炝苏嘎阴绂仄缌报蔓昔蹁焱蒿甥樗芭庶吩绿骏听奁呀撩雒芗任搿倜瘪构砘谒免拱楷鲡们的括安江部淘瓜蟒婪滂榨矾卒茄攵衿僦脐谑河棠焐馅霾港茸戡筢杏?1970年：日本式的全公司性的质量管理确立了涉及企业、开发、销售、服务在内的独自的质量保证体制。并确立了QC小组活动、方针、管理、分职能管理体系。?1980年：实行质量管理有组织运营的日本全公司性质量管理的作法受到海外各国的关注。 资涡沐阐乃豌皋粳懊躞城速鸥盐曲嵯头弑铁复哒翱彗皴牿镎孑煮滦艽绅力竣铘干呛骘奥爬驳适暇蓉逮幕使噙刎鹎朗骑慰余洼娜蝴枣谂份褥芯溥首佾濒拉吝乒踌荡骏笫斌频阝涞忘蚰鲻稼坡盲中惺薷葑浑悲填峄友砍觥泅蜮耗弑阅汛? 1984年6月