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植物医生没有好产品商业模式都是扯淡 　　产品品质的升级是任何一个品牌在向上跨越时的必然也是必须的选择。植物医生在研发上的投入已经占到全年收入的5%以上，在这个行业，这一数据更多还在1%～2%徘徊。 　　用一个“世界第一+亚洲第一”的研发组合，会给一个中国本土的化妆品连锁品牌带来怎样裂变的提升？ 　　“中间这位女性叫王雅琴，以前是宝洁公司玉兰油品牌的研发负责人之一。现在她加入了我们，担任研发中心总经理。”植物医生品牌始创人解勇在办公室指着一张放在桌上的照片，向《中国连锁》杂志记者介绍说：“站在她身边的人叫奥冠，日本资生堂的配方研发负责人之一。他已经70多岁，从资生堂退休了，前不久也加入了我们。” 　　在日化行业，全球研发水平最高的毫无疑问是宝洁，范围缩小到亚太，如果资生堂说是亚洲研发水平的NO.2，没有人敢说自己是NO.1，对于为何不惜代价将这些技术大咖收入麾下，解勇的解释是：“我们希望组建的这个‘世界第一+亚洲第一’的研发团队，将来成就一个中国第一。” 　　品质革命 　　单纯以化妆品连锁专卖这个业态来说，植物医生应该已经是中国第一：连续5年保持50%以上的业绩增长，2015年销售12.5亿元，门店突破2000家，同比增长44.62%，会员数量同比增长40%，达到300万人――放眼全国，还没有哪个本土品牌可以做到这一点。 　　不过，伴随渠道拓展的逐步完善，产品品质的升级是任何一个品牌在向上跨越时的必然也是必须的选择。植物医生在研发上的投入已经占到全年收入的5%以上，在这个行业，这一数据更多还在1%～2%徘徊。 　　这正是目前中国商业的一个有趣现象：一个本土化妆品连锁品牌在研发上的如此重视，似乎契合了北京大学国家发展研究院经济学教授、前任院长周其仁的观点：中国消费品市场正面临一场“品质革命”，“谁带这个头，谁就能上去。”这位一直以倡导真实世界的经济学的知名经济学家在不同场合都强调过这点。 　　解勇的观点是，中国品牌的黄金时代已经到来，而像他这样的企业家需要做的，就是从根本上改变消费者认为中国品牌在品质上不如国外品牌的印象，当然，首先要有真正能和国外品牌叫板的产品，而拥有好产品的前提是研发投入和研发能力。解勇对研发的坚持甚至痴迷到了有些偏执的地步，“没有好产品的商业模式都是扯淡。”他说。 　　那么，真正的好产品到底是什么标准？ 　　植物医生选择的参照物是香奈儿（CHANEL）。2015年，植物医生推出了一款山茶花透润精华晚安面膜，相同的是，香奈儿也有一款类似的产品：山茶花保湿微精华露。 　　不同的是，香奈儿的精华露规格为30ml，售价810元，合27元/ml，而植物医生的这款产品规格为80ml，售价为188元，仅2.35元/ml――如果说相差10倍的价格还不能完全说明问题，那么，在进行消费者盲测时的数据或许更具说服力：植物医生将香奈尔和自身产品在消费者身上进行了长时间、大范围的测试，结果显示：在完全盲测的情况下，消费者对植物医生的认可度整整比香奈儿的精华露高出5倍之多。 　　这一测试结果，就算是对自身产品深具信心的解勇也稍感意外，“香奈儿的品牌毕竟还不是植物医生现在能比的，但我们的品质却可以得到消费者如此高的认同，甚至超过了它。”这让他感受到了这款产品的市场前景。果然，2015年11月产品甫一上市便在2000余家门店里迅速脱销，成为继高山面膜、手霜之后的又一爆品，截至目前已累计销售数十万支。 　　工匠精神 　　涉及到商业核心秘密，植物医生不能向《中国连锁》杂志公开产品的详细配方和具体数据，但另一个小故事能让大家体会到这家本土企业在品质上的工匠精神：与香奈儿的精华露一样，植物医生山茶花透润精华晚安面膜的包装瓶也是全透明的，这是因为两者都在产品中采取了国际最先进的微胶囊包裹技术，这是一种微量物质包裹在聚合物薄膜中的技术，能够提高产品的稳定性，防止各种组分之间的相互干扰。消费者可以从瓶外直接看到产品的形态，如果包装瓶不透明，消费者的感官体验就会差一大截。 　　或许你会问，一个透明的包装瓶能有多大技术含量？这个问题的答案是：技术含量能高到你难以想象。一般的化妆品采取的均是不透明的包装瓶，消费者很难知道其中还剩下多少容量，一般是用到挤压不出来后就废弃了。但如果包装瓶透明，还剩多少就一目了然――如果你在使用过程中发现还有三分之一的精华露在瓶中，却无法取用，会是一种怎样的感受？ 　　植物医生的解决办法也和香奈尔一样，采用全透明的真空泵解决方案。 　　说起来容易，但做起来难。目前市场上通行的真空泵瓶是由一个圆柱体成椭圆体容器加一个安置底部的活塞组成。它的设计原理是用金属弹簧的收缩力，且不让空气进入瓶中，造成真空状态，而利用大气压力来推动瓶底的活塞前进。但是由于弹簧力及大气压力不能给予足够力量，因此活塞不能与瓶壁