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浅析电子商务下物流管理 　　摘 要:随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起,电子商务技术渗透到物流管理的方方面面。电子商务对物流管理的作用不再仅仅表现为技术革新,而是表现为一种环境变革。文章首先对电子商务下的物流管理进行综述,然后阐述了电子商务下物流管理的几个重要方面,最后进行总结。 　　关键词:电子商务 物流管理 第三方物流 　　 　　一、 引言 　　电子商务是20世纪信息化和网络化发展的产物,并随着信息化进程的发展而逐步发展。但目前在国内很多人对电子商务的认识还仅仅局限在信息流、商流、资金流的电算化处理上面,认为建一个网站就是建立电子商务了。其实这是远远不够的,电子商务的最终成功还要依赖一个重要方面:现代物流。只有电子商务的实物送到顾客手中,整个过程才算结束,甚至此时还没有结束,会有退货等后续问题。所以没有现代物流的支撑,电子商务就难以发挥其???有的效果,这也是国内相当多的电子商务效果不理想的症结所在。 　　二、 电子商务下的物流管理 　　电子商务业务种类繁多,从电子商务业务是否涉及支付可将业务分为支付型电子商务业务和非支付型电子商务业务两大类;从业务涉及到的交易实体性质,可以将其分为B2B(Business To Business,企业对企业)、B2C(Business To Customer,企业对消费者)。而又可以将B2B分为B2BP(Business To Business Procurement,企业对企业采购)和B2BS(Business To Business Sale,企业对企业销售)。 　　物流(Logistics)――物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。现代物流是相对传统的物流配送而言的。 　　电子商务时代的来临使物流具备了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等一系列新的特点。物流是电子商务的重要组成部分,电子商务的最终目的是要完成交易,要完成交易就离不开物的转移。如果电子商务脱离了物流的有效支撑,最终将会演化为一个网站,而不是完整意义上的电子商务。电子商务的任何一笔交易都包含基本的信息流、资金流、商流和物流。交易的完成是商品到达最终客户手中,而不是客户在网上完成订购就算完成。因此商品的转移及交接是否准确、快捷,也将最终影响交易的进行。在整个电子商务中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 　　在电子商务环境下,对物流过程进行科学管理,主要体现在以下几个方面: 　　(1)目标的管理。明确电子商务的销售目标,确定物流、配送服务目标和成本目标。 　　(2)物流系统管理。一方面为物流配送系统的成本控制管理;另一方面为系统的信息跟踪查询及收集客户反馈信息。 　　(3)配送路线管理。通过对可用的物流和配送资源进行正确评估及市场的预测与定位,确定最佳的物流和配送运作流程,并在实践中不断调整和优化流程。 　　(4)物流模式管理。一方面是对物流、配送系统形态的选择,如第三方物流、自己承担或与其他物流企业合作;另一方面是对物流合作伙伴的评估、管理与控制。 　　三、 电子商务下的物流系统 　　电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品(或物资)、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流系统的目的是实现电子商务过程中商品(或物资)的空间效益和时间效益,在保证商品满足供给需求的前提下,实现各种物流环节的合理衔接,并取得最佳经济效益。电子商务物流系统既是电子商务系统中的一个子系统或组成部分,也是社会经济大系统的一个子系统。 　　电子商务物流系统与一般系统一样,具有输入、转换和输出三大功能。通过输入和输出使物流系统与电子商务系统及社会环境进行交换,并相互依存。输入包括人、财、物和信息;输出可以包括效益、服务、环境的影响及信息等;而实现输入到输出转换的则是电子商务物流的各项管理活动、技术措施、设备设施和信息处理等。 　　四、 电子商务下的物流配送 　　在电子商务的早期,网络基础设施、支付手段、CA认证、物流配送制约着电子商务的发展,但随着电子信息技术的发展、金融网络体系的完善、信用卡标准的统一及信息安全保密体制的改进,使得上述前三个问题得到有效缓解,因此目前制约电子商务发展的是物流配送问题。 　　电子商务条件下物流配送具有以下作用:首先,改善物流的运行质量和运行效率。对于虚拟商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行,如各种电子出版物、信息咨询服务等;而对于实体商品来说,物流仍要经由物理方式传输。其次,可以简化物流环节,减少物流成本。网络系统的介入简化了