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模糊综合评价法在供应商绩效评价体系中应用 　　摘要：供应商的选择和评价是企业产品质量保证的源头，评价供应商受很多不确定因素的影响。本文在分析供应商评价指标体系所应遵循的CQDS原则的基础上，建立了供应商绩效评价体系的层次结构，构建了基于模糊综合评价法的供应商绩效评价模型，并对基于模糊综合评价法的供应商绩效评价进行了详尽的阐述。 　　关键词：绩效评价；模糊综合评价法；指标 　　中图分类号：F253文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2007)01-0135-03 　　Abstract: The choice and appraisal of the suppliers ensure an enterprises products quality from the beginning. The appraisal of the suppliers is influenced by many uncertain factors. Based on the analysis of the CQDS principles which the supplier appraisal system shall comply with, this article establishes level structure of suppliers performance appraisal system, constructs supplier performance appraisal model based on the application of Fuzzy Mathematics Assessment, and elaborately illustrates the supplier performance appraisal based on the application of Fuzzy Mathematics Assessment. 　　Key words: performance appraisal; fuzzy mathematics assessment; index 　　 　　目前市场竞争日趋激烈，企业供应链的管理和竞争力的提高越来越受到管理者的重视。作为供应链源头的供应商对企业存在着巨大的风险，为降低这种风险，需要对供应商进行全面的绩效评价，进行优胜劣汰，保持企业竞争力。合理的绩效评价方法对公司非常有利，它关系到公司产品质量、效益和信誉，甚至公司的发展存亡，因此采用合理的、科学的评价方法具有非常重要的现实意义。在供应商绩效评价问题中，既有定量指标，也存在定性指标，如何将定量和定性指标结合起来，最终得出对供应商的综合评价，选用的评价方法非常重要。针对现在这些问题，下面拟引用一种定性与定量相结合，综合化程度较高的评标方法――模糊综合评价法，来实现供应商的绩效评价。 　　模糊数学方法是20世纪60年代由美国科学家Zadeh L A创立的。模糊综合评价法是以模糊数学为基础，将边界不清、不易定量的因素定量化，进行综合评价的一种方法。在供应商绩效评价体系中，将定性描述和定量分析紧密地结合起来，可以说是一种比较合理、科学的供应商绩效评价方法。 　　1模糊综合评价模型的建立 　　1.1由于在供应商绩效评价中，涉及的评价因素很多，若仅考虑主要因素，会丢失一些重要信息，使得评价结果失真。为了尽量全面考虑所有的评价因素，在此拟采用二级模糊综合评价模型。 　　1.2二级模糊综合评价的基本方法和步骤 　　1.2.1确定一级模糊综合评价模型 　　（1）确定单因素评价矩阵 　　先将影响评价对象的因素集U＝x1,x2,…,xn按一定属性划分成s个子集合，分别记作U1,U2,U3,…,Us。满足 　　Usj=1Uj=U, Ui∩Uj=Фi≠j 　　并且设 Uj＝xj1,xj2,…,xjnj=1,2,…,s 　　其中，再确定评语集V=v1,v2,…,vm对于每一个Uj进行单因素评价得出单因素评价矩阵Rj。 　　（2）确定因素子集的权重集 　　每一个因素子集Uj中各因素的权重为 Aj=aj1,aj2,…,ajn 　　满足 　　权重系数的确定很重要，它直接影响着最终的评价结果，常见的确定权重的方法很多，如二元对比函数法、层次分析法等。但是权重的确定是一个不断比较综合的过程，评价指标的确定充满着主观因素，一般模糊权向量Aj采用德尔菲法确定。 　　（3）确定Uj的一级模糊综合评价模型Bj＝AjRj＝bj1,bj2,…,bjm 　　1.2.2建立二级模糊综合评价模型 　　（1）确定单因素评价矩阵 　　将Uj视为一个单独元素，用Bj作为Uj的单因素评价，由此得出二级评价因素集U＝U1,U2,…,Us的