两岸物业管理发展之比较研究.PDFVIP

中國科技大學 建築研究所 碩士學位論文 兩岸物業管理發展之比較研究 A Cross Strait Comparative Study of the Property Management Industry 研 究 生：丁澤宇 指導教授：張偉斌 中 華 民 國 一 百 年 七 月 二 十 八 日 I 兩岸物業管理發展之比較研究 摘 要 由於社會繁榮都市人口聚集，居住空間的需求增加，導致居住建築型態改變 以集合住宅為主。如能有效建立物業管理制度，將可有效增進建築環境品質， 並提升建築物價值。 近年來，兩岸政經環境互動頻繁，各項產業及制度交流日深。本文就兩岸分 治情況下，針對物業管理產業發展進行比較研究，並選擇台北與上海兩市為代 表。透過專家訪談，瞭解產業發展現況、及面臨課題。針對兩岸物業管理法令、 經營型態、及未來發展趨勢。 就兩岸發展歷程與事實而論。台北屬於民主制度，產業與法令的關係：最早 先有社會需求，企業因提供服務而成立，政府為加強管理而擬定法令，而後產 生制度，於是產業型態產生。而上海屬於中央集權制度，產業與法令的關係： 先有政府政策上的需求，於是訂定法令及制度，企業在政策引導下進入市場， 形成產業。兩岸政治制度不同，發展趨勢及影響亦不相同。 比較兩岸物業管理經營型態，及產業發展的歷程台北就物業管理的「質」而 言，產業發展與社會需求相互結合，符合社會需求，而且建築物使用面積的 「量」 也在穩定成長。上海物業管理「質」，發現業主在定位與認知上有落差，常常造 成糾紛。但上海物業管理的「量」，比台北產業規模大。兩岸提升物業管理服務 品質，將是未來關鍵的目標。 在比較兩岸之物業管理產業發展歷程後，認為改善法令與制度環境，培訓從 業人員專業能力與認證。倡導永續環保理念，運用智慧型建築技術，建立優質 化服務企業提昇服務品質，將是兩岸物業管理發展的趨勢。 關鍵字：物業、物業管理、產業發展 II A Cross Strait Comparative Study of the Property Management Industry Abstract The urban population grouth leads highly demand of living space. High-rise and multiple dwelling units buildings, that b