最真 实的日本企业管理.docVIP

PAGE PAGE 1 最真实的日本企业管理 曾被中国同行立为标杆的日产、丰田、松下、佳能每一家企业和大前研一、大野耐一、御手洗毅每一个名字都曾受到中国企业家偶像一般的膜拜。向日本学习，已经成为中国企业的一个情结，但遗憾的是到目前为止，我们似乎只有追赶，从未超越。 学习日本的前提是我们了解日本企业和日本经营管理方式。盲目的学习只是邯郸学步。黄亚南说。作为东京大学大学院经济学研究科博士，黄亚南曾多年担任日本企业高管，并着有体现日本人价值观变迁的《谁能拯救日本个体社会的启示》，以及译作《日本经济论》等，有日本经营管理专家之称。 在这位专家眼里，真实的日本的企业文化和经营管理方式到底是什么样呢？ 无聊办公室并不无聊 近年，媒体对日本企业里出现的无聊办公室的报道，引发了人们对日本企业文化的强烈好奇。 在中国，要解雇一名员工，企业只需要提前通知就行。而那些很有勇气的老板，有时也会当面炒员工的鱿鱼。但在日本，由于终身雇佣制，要解雇一名正式员工，难度堪比登天。 黄亚南介绍，终身雇佣制度是指员工一旦进入企业，一直工作到退休的雇用习惯。由于终身雇佣的传统，解雇和裁员一直是日本企业的禁区。日本法律规定，如果企业缺乏客观而且合理的理由，或者无法得到社会理念的认可，解雇会被视作滥用权力，法院将判其无效。 而要证明解雇的合理性也并非易事。通常企业需要对以下四个问题给出肯定答复：解雇是必要的吗？在解雇之前已经穷尽了其他选项吗？人选合理吗为什么要解雇员工A而不是其它任何一名员工？手续完备妥当吗？ 这样严苛的规定，虽然禁止了企业解雇正式员工，但也为一些变通办法提供了滋生的温床，无聊办公室就是其中的一个。日本一些大企业将目标员工调进无聊办公室，使其不再能从事本职工作，好面子的日本员工可能会因羞愧和厌烦而自动离职。企业希望以这种迂回的方式达到解雇员工的目的。 无聊办公室的效果尚不可考，黄亚南认为，在国内，人们对无聊办公室的认识也存在误区 无聊办公室其实并不那么无聊。媒体的报道让人们以为：无聊办公室里的员工整天无所事事，只需要在一天结束的时候写一份报告即可。而事实上，被赶进无聊办公室的人往往需要承担繁重的工作，而且薪水也会被大打折扣。 无聊办公室也并非始自今日。在上个世纪七十年代，日本企业里开始出现窗边族。那些在职场内不受重用的职员，经常会被安排坐在窗边的角落位置。他们不被安排任何工作，连办公桌和办公用品都要被撤去，也不被允许做自己的事情，例如阅读书报等，只能无聊地盯着窗外。窗边的一尺之地，便是无聊办公室的雏形。 终身雇佣制并不保终身 由于无聊办公室的出现，人们纷纷将矛头指向日本所特有的终身雇佣制。媒体也将无聊办公室解读为正在解体的日本式经营的产物。 黄亚南在《谁能拯救日本》一书中写道：从1961 年起，日本形成了全民加入国民保险的体制，这一时期正是日本处在高速发展的时期。经济的高速发展使日本企业形成了一种稳定的管理模式，即长期雇用员工和定期晋升加薪。这就是日本式经营模式的精华：终身雇佣和年功序列。 一进企业的门，便是企业的人。干好干坏都一样，只要熬到老资格。真的是这样吗？黄亚南解释道，被人认为养懒汉的终身雇佣制其实很残酷。在日本企业，终身雇用的光芒照耀不到那些底层员工，他们往往只能做比较低级的辅助工作，晋升无门。每当经济危机来临，或企业陷入困境，他们往往是首先被裁减的人。只有大学毕业生才会被作为后备干部，终身雇用。因此，正式职员在企业里所获得的安全感，是以大量的临时工和失业者的存在为代价的。 日本的升迁之路非常漫长，一名大学毕业生，要花16 年才能升到科长。但上升的通道总是狭窄的。在漫长的晋升过程中，总有一些正式员工被踢出局。能一直晋升的毕竟是少数，不可能所有的人到最后都能当社长，因为社长只有一个。黄亚南打趣道。被踢出晋升之路的员工，一部分被转移到关联公司；另一部分则成了窗边族。 人们普遍认为，终身雇佣制不仅给企业带来了沉重的劳动成本，使其如年迈的老人般缺乏活力，而且阻碍了人才的流动，使整个社会的发展失去动力。随着上个世纪90年代日本经济的长期低迷，企业业绩恶化这不仅意味着企业发展速度受到遏制，而且还意味着企业的发展规模也受到限制。企业将不能提供足够的管理职位给等待晋升的员工，而且只要维持终身雇佣制度，等待晋升的员工数量就会越来越多，管理职位的数量和等待晋升员工数量之间差距就会越来越大。 于是，很多日本企业迫于业绩下滑的压力也开始放弃终身雇佣制度。黄亚南对终身雇佣制的衰落做出了如上分析。 终身雇佣制的优点和弊端都非常明显，但在黄亚南看来：作为一项制度，终身雇佣制本身没有好坏之分。但它体现了另一个非常重要的角度保障体系。在日本经济高速发展时期，日本企业的员工能够拼命为企业干活，并不是因为终身雇佣制很优越，而是因为企业的