第一节 人力资源的管理师考试培训.ppt

我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 游戏1：你看到了什么? 游戏2：美女还是老妇？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 第二节 企业集团组织规划与设计 第三节 企业集团人力资本战略管理 第一节 企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理 一、正确界定人力资源管理的基本概念 零散知识点 重要理论 重要理论 西方现代人力资源管理发展的历史 1、经验管理时期：罗伯特﹒欧文——工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。 2、科学管理时期：泰勒——“科学管理之父” 3、现代管理时期：梅奥、韦恩﹒卡肖 现代人力资源管理的发展阶段 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 2、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 重要理论 战略人力资源管理基本特征分析 1、将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身 一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论 3、人力资源管理部门性质和功能发生变化 单一行政性事务管理——整体的专业性职能管理——综合的系统性管理现代人力资源管理的发展阶段 重要理论 战略人力资源管理衡量标准 1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 重点理论 1、企业战略 总体战略、业务战略、职能战略 外部导向战略、内部导向战略 技术开发型长期发展战略、人力资源开发型中短期战略 2、人力资源战略的构成 从时间上： 从层级和内容上： 从性质上：吸引策略、参与策略、投资策略 3、波特的竞争战略 （1）廉价型竞争策略 （2）独特型竞争策略（创新竞争策略、优质竞争策略） 4、美国康乃尔大学的三种人力资源管理策略 （1）吸引策略 （2）投资策略 （3）参与策略 波特的竞争战略理论观点 案例练习1：美国西南航空 ——全球航空公司业的骄傲? 唯一一家自1973年以来年年都赢利的航空公司，其获利率平均每年5%，是业界最高的。? 保守的资产负债表。? 股价表现优异。? 最有生产力的团队。? 员工流动率低，平均每年在4.5%左右。? 不炒鱿鱼。? 服务质量好——三冠王。? 最高完航指数。? 安全记录最好。  西南航空的成功秘诀 保持低成本运营（Maintain low cost）？ 1、快速的转场时间和高效的飞机利用率。 2、机型单一。 3、改善舱位布局，增加机舱座位的密度。 4、在次级机场运营。 5、不搞花哨的服务。 6、不同的销售渠道。 7、充分利用高科技。 案例练习2：多米诺比萨公司的兴盛 美国多米诺比萨饼店，在美国拥有5155家分店,年销售额达到32亿美元,是美国第二大的比萨连锁店。 实施涡轮营销的使者。只做宅送比萨业务。 向顾客保证半小时内送货到家，否则免费赠送或低价出售。 在货车上安装烤箱和电话， 在送货路上将比萨饼烤好。 5、波特：决定产业竞争状态的五种重要因素 （1）新进入行业者的威胁 （2）产业内部现有公司的竞争 （3）替代性的产品或服务的威胁 （4）购买者的谈判条件和实力 （5）供应商的谈判条件和实力 6、人力资源战略规划的制约因素 （1）企业外部环境 劳动力市场的完善程度 政府劳动法律法规的健全程度 工会组织的作用 （2）企业内部环境和条件 企业文化、生产技术、财务实力 7、美国学者企业文化分类 按照内向、外向，灵活性、稳定性分为： （1）家族式（2）发展式（3）官僚式 （4）市场式 8、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化关系 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 第二节 企业集团组织规划与设计 第三节 企业集团人力资本战略管理 第二节 企业集团组织规划与设计 1、企业集团的产生 19世纪末20世纪初 1965年，德国，卡特尔，契约式垄断销售联合体 随后，德国，辛迪加，供销联合体 1982年，美国，托拉斯，合并组成大公司 20世纪20年代 德国，康采恩，庞大的企业联合体 二战以后 日本，现代企业集团 企业集