xx大药房药会员客户管理制度N.doc

GB/GR-YG-2018程序管理文件 xx大药房药会员客户管理制度 致新会员： 我们提供的不仅仅是药品及服务，我们更希望成为为大众健康服务最真诚的伙伴！欢迎加入xx连锁药店会员的行列，我们以最专业的素质面对每一位顾客，从专业药品到仪器设备、到健康教育，我们将为大众健康提供最好的药品，最美的微笑，最专业的服务。 第一章 总则 第一条 xx大药房会员服务制度是由xx大药房连锁有限公司旗下药店统一制定管理的，主要为大众健康提供全方位服务为目的的一项制度。 第二条 以真情服务为原则，在更大程度让利于会员的同时，为会员提供更加优质的药品，保证大众的健康需求，促进会员得到xx大药房的真诚用心服务。 第二章 会员的申请条件 第三条 遵守xx大药房会员管理章程。 第四条 认可xx大药房的品牌文化。 第五条 有民事行为能力的自然人且年满18周岁、提供本人有效身份证。 第三章 入会程序 第六条 符合入会条件将按以下程序： （一）符合会员条件的顾客向各分店前台提出会员申请，并填写会员资料。 （二）工作人员核实填写的信息资料表。 （三） 输入会员资料，将制作完成的会员卡妥善保存。 第四章 会员的权利 第七条 会员可免费获得xx大药