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云环集团 2012 年5 月 31 日 星期四
第 6 期 总第185 期
云环愿景
环人成为人类一流的机械电器制造商 内 部 刊 物 注 意 保 存
经营理念
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营造优良环境 谋求共同进步
云环使命 Email yaoaiyue@
为客户提供优质服务袁让云环人过上快乐的生活
宁 波 云环 集 团 编 YUN HUAN NEWS 浙 企 准 字 第 B060 号
务的最核心点—— 云环集团在泗门镇
—近距离服务 “庆五四”表彰会上喜获丰收
崔登来
最近 我在大小会议上一直谈到了服务 想冶遥 那如何做到为客户着想呢 这就是所谓 和要求 每个人都 岗位在这个岗位上一定要 离的服务袁野用关心尧诚心尧爱心冶去看尧去听尧去
的理念 21 世纪是竞争的时代 各行各业同质 的野服务冶遥所以说野服务冶的概念其实很大 不是 明确目标以及每件事需要完成的期限 而每个 观察 在第一时间提供他们所需要的服务 使与
化现象越来越严重 如何取胜 取决于我们的 说客户有要求了 我们尽力尽心去做 也不是说 岗位一定都 需要上级的支持和下属的配合尧 客户相处的气氛更加和谐愉悦 真正服务到客
野服务冶是否到家遥野服务冶从概念上讲 为别人 我们在设计产品是考虑客户所需客户所想 这 所以 我们对需要服务的部门 一定要上门进行 户的心里遥 对客户近距离的服务是服务理念很
做事 满足别人的需求遥 例服务周到 也就是 些所 企业都会去做去想到的遥我认为 我们要 近距离的服务 就是说 做任何事情一定要主动 重要的一部分 它即是一种主动尧奉 的态度
说我们服务态度和精神面貌提供优质尧 贴心 理解服务的内涵 我想服务 核心点是做好近 出击 辟如办公室人员向上争取项目奖金 一定 也是一 满足客户的需求当作最大目标 不
的服务遥 距离服务 辟如说 我们现在进入了智能数字 要积极与上级领导沟通对接 上门虚心接受辅 断满足客户需求 并尽量超越客户期望的服
我本人经营公司近三十年 对企业技术 化 电脑尧网络尧手机 都给我们近距离服务提供 导 对下面各事业部和子公司要主动与他们联 务行为 这样 客户为你的诚心所动 也会因
管理尧生产管理尧人力资源管理开发也 了自 了很好的便捷遥 还 我们去剧院看戏或观看演 系 近距离服务好 尽心辅导他们资料如何收 双方在产品合作方面未发现的细节工作进行
己成熟的一套 对市场运作 销售尧策划有很 出如临场的气氛感受是不一样的 那就是近距 集 材料如何起草等一些细节工作 只 对上对 完善 那么这个客户一定能够做长尧做久遥 人的
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