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浅谈工会组织如何提升企业员工情感 　　摘要：企业要实现稳定可持续的发展，就必须开展强有力的企业文化建设，就必须充分重视员工的情感塑造、互动、交流和融合。 　　关键词：工会组织企业员工情感指数 　　“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。”这句话出自《礼记#61598;礼运》。就是说人类具有高兴、生气、伤心、恐惧、爱情、憎恶和欲望七种最基本的感情。人情与生俱来，源自天性，不学就会。人情是个中性词，它有合理褒杨的一面，亦可带有贬义色彩。我以为人情指人与人在交往和相处中的礼节、习俗和感情事理，是人与人之间的情感交流和利益关系。人情关系实际就是为人处世、待人接物的准则和行为。 　　把这种人际情感的构念运用于员工与企业关系的情形中，即认为可以用真有之情与应有之情来反映企业文化建设中员工与企业关系的情感构面。领导者在工作治理中要兼顾与员工的应有之情和真有之情，并着力于培养员工的真有之情，只有这样，员工才能真心与企业同呼吸共命运，齐心协力推动企业的稳步发展。因此，我们在企业文化建设中应开辟员工情感的双通道，将应有之情和真有之情两者并驾齐驱，相辅相成，以全面推进员工对企业的忠诚关系。 　　工会作为职工之家，作为与职工沟通的纽带，情感的桥梁，作为企业文化建设的重要载体，对提高企业竞争力有重大的推动作用。下面通过实例论证构建企业员工情感的五大侧略。 　　一、营和睦，打造员工祥和之境 　　我们经常听到某某企业克扣工资、劳资关系紧张，员工频频跳槽的报道或是各类劳动纠纷，试想一下，如果在这样“动乱”不安的环境内工作，员工势必人心涣散、军心动摇，何来企业的可持续发展？由此可见，让员工拥有在工作中温暖感和安全感，自然会增强公司对员工的吸引力和感染力。我认为企业和员工除了有雇佣关系外，还有合作双赢的关系。如果员工也能拥有向消费者那样被尊重被理解被重视的体验，能在祥和温馨的环境中工作交流，能体会企业给员工创造的安全感，势必能激发员工的真有之情，由此，对企业的工作非常裨益。 　　二、求认同，激发员工喜爱之心 　　海尔张瑞敏在管理中通过合理化建议、庆功会、公司运动会、郊游、生日会、摄影班、美术班等各式各样的活动，丰富了职工的文化生活，使员工在感情上从喜欢企业发展到热爱企业，极大增强了海尔的文化凝聚力。因此，组织各种员工喜闻乐见的活动和员工关爱的工作是可以激发员工喜爱之心的，通过各种形式以心换心的互动和交流，持续增长员工和企业之间的情感指数。一方面，工会通过组织各类员工文化艺术活动、体育健身活动，既检阅职工全民健身的热情和企业的良好风貌，又展示了运动给员工带来的热情与健康，职工文艺人才也会不断涌现。另一方面，工会领导热情、认真、细致地做好员工关爱的工作，也能赢得员工的认同。 　　三、树典型，增强员工愉悦之情 　　员工愉快喜悦的感觉来源于物质生活上获得保障的安定满足感，也来源于获得荣誉的成就感、实现价值的精神愉悦感。所以，工会组织应当坚持以科学理论教育员工，以劳模精神引导员工，以满足职工多样化的精神文化需求为要求，开展提高员工思想道德素质和科学文化素质的各类活动和比赛，强化团结和谐的企业氛围，促进员工全面发展。 　　像我们矿区工会应坚持以评选“上海市劳动模范”、“上海五一劳动奖章”、“上海市工人先锋号”、徐州市“先进文明单位”、“优秀工会工作者”等活动来推进员工素质工程，通过宣传、示范、引领效应，提升员工的职业道德和文化素质，树立和营造尊重先进、爱护先进、学习先进、争当先进的良好风尚，争创一流业绩，带动和激励广大职工以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为矿区经济又好又快的发展做出贡献。 　　四、唤共鸣，传倡企业文化之意 　　一个成长向上的企业迈进的每一步都是具有影响力的，这种影响力给企业员工带来的是企业文化的内涵疏导、传播、引领和传承。企业经过积累沉淀，内隐个性为品牌的内涵和价值，外显特征为企业的宗旨、使命和愿景。企业的价值观会在不知不觉中改变员工日常的行为举止、为人处世、待人接物。这种改造力源自企业文化建设带来的力量。企业的价值观会在潜移默化的作用下，引起职工的共鸣，对员工产生某种自我激励的作用，引发员工的应有之情。 　　哈佛商业评论刊出版了《“海底捞”的管理智慧》一文，揭秘了海底捞的成功之道。人性化的管理、宽广的员工成长空间、自主的创造性空间，增强了员工对企业的应有之情，让这个企业拥有了“令人羡慕的高昂士气、充满激情的员工团队和出色的业绩”。优秀的企业文化是开启企业与员工心灵之窗的钥匙，它感召员工与企业同呼吸共命运，上下一心，同舟共济。作为工会组织应当积极探索全方位树立员工主人翁意识，最大限度的激发他们内心的责任感和使命感，激活他们围绕企业中心工作，为企业发展建功立业积蓄内在力量。 　　譬如，我们公司无论在改革创新时期，还是